Marketing funnel

A marketing funnel jelentése: marketing tölcsér. Az eredetileg az értékesítés folyamatára kidolgozott séma több, mint 100 éves, még az 1800-as évek végén használták először. A marketing funnel (tölcsér) formája abból a felismerésből származik, hogy a marketing (vagy yaz értékesítés) lépéseinek mindegyikében egyre kevesebb és kevesebb vásárlóval számolhatunk.

Egy példán keresztül mindenki pontosan érteni fogja, hogy mire gondolok. Futtatsz Facebook hirdetést (1), melyre miután rákattintottak a userek (2), eljutnak a weboldaladra (3), melyen szeretnéd, hogy feliratkozzanak. Az oldalon megfelelő tájékoztatást adsz a miértekről (4), majd a végén egy call-to-action-el (5) megpróbálod őket rávenni, hogy hajtsák végre az adott kérést. Aki feliratkozott, azt elkezded puhítani email marketinggel, mely user oldalról kezdődik az emailed megnyitásával (6), folytatódik a benne lévő linkre való kattintással (7) és végződik egy sales oldalon való landolással (8), melyen megpróbálod őt rávenni (9), hogy vegye meg pénzért a termékedet (10).

Viszont van egy rossz hírem. Mind a 10 ponton fogsz veszíteni embereket ebben a funnelben, a kérdés az, hogy hogyan tudod ezeket a potenciális “churn” pontokat hatékonyan optimalizálni és minimalizálni a drop-off-ot, azaz a lemorzsolódást.