Pipedrive CRM

Egyáltalán nem! Annyi közös van bennük, hogy mindkettővel lehet e-mail-t küldeni; de itt vége is van a hasonlóságoknak. Az email marketing automatizáció egy sokkal szélesebb körben használható martech megoldás. Érdemes megnézni Báthori Adrienn videóját az oldal tetején, Adri részletesen elmagyarázza, hogy mi a különbség a két technológia között.

A marketing automatizáció arra épül, hogy eltárolja a kontaktjaid viselkedési adatait és ezen adatok alapján perszonalizálja – az amúgy automatikusan – kiküldött üzeneteket, a vevőid, vagy ügyfeleid által látott hirdetéseket, komolyabb rendszerek esetén pedig akár a weboldalon látott tartalmat is.

Képes szegmentálni a teljes kontakt adatbázist és célzottan, bizonyos események bekövetkezéséhez kötni egy adott kommunikációs eseménysorozatot.

Tegyük fel, hogy egy gyerekruha webshopot üzemeltetsz. Hírlevéllel küldöd ki az új termékeket, csakhogy a hírlevél tartalma (vagy annak egy része) tökéletesen irreleváns lesz a kontaktjaid nagy részének, mivel vegyesen vannak benne fiú és lány ruhák a 6 hónapos babáknak szánt termékektől a 14 éveseknek szánt ruhadarabokig.

Egy email marketing automatizáció ezzel szemben képes a webshopon látogatott oldalak, formok kitöltése és egyéb adatok alapján eldönteni, hogy melyik kontaktnak hány éves és milyen nemű a gyereke, így csak azok értesülnek az új termékekről, akiknek releváns az adott újdonság.

Tévedés; nem böngészik végig! Az online kereskedelemben ma a figyelem tizedmásodperceiért megy a verseny, ha a vásárlóid nem azt kapják, amit látni akarnak, akkor megveszik abban a webshopban, ahol nem rabolják az idejüket.

Az email marketing automatizáció egy követőkódot (úgynevezett 1st party cookie-t) helyez el a látogatód számítógépén – amennyiben a látogató rákattint egy e-mail-edre, vagy megadja az adatait egy űrlapon keresztül, illetve ha vásárol a webshopodban. Innentől kezdve a rendszer képes követni a felhasználó viselkedését.

A viselkedési adatok alapján e-mail-re, hirdetésre, sms-re és weboldali tartalmakra tudsz specializálni, azaz például be tudod állítani, hogy akit X érdekel, az ne lásson Y-t egy adott weboldalon, vagy ne kapjon Y tartalomról hirdetéseket a szeme elé, csak X-ről – hiszen csak az érdekli.

Az email marketing automatizáció jellemzően a visszatérő vásárlók arányát növeli meg. Az automatizáció nélküli webáruházak minden egyes tranzakcióért fizetnek, automatizációval viszont egyszer kell kifizetni a vásárlók megszerzésének költségét, utána azonban fizetett hirdetések helyett ingyenes e-mail-ekkel lehet kommunikálni a vevőkkel.

Tapasztalati tény, hogy a kosárértéket is növeli az email marketing automatizációval megvalósított perszonalizáció, így ugyanannyi akvizíciós költség mellett többen és többet vásárolnak.

Az árazás a legtöbb rendszer esetében a menedzselt kontakt lista méretétől függ. Ezer e-mail cím alatt havi néhány tíz dolláros nagyságrendből megúszható a dolog – persze ha magad állítod be.

Úgy, hogy látszatra működjön, úgy talán igen. Ha az a cél, hogy pénzt termeljen, akkor határozottan nem a válasz! A legtöbb automatizációs rendszerhez komoly szakértelem, előre kialakított workflow-k és számottevő tapasztalat kell.

Azt szoktuk mondani, hogy az online marketing területén sok mindenbe bele tud tanulni idővel egy laikus, de az összes terület közül a legnehezebb az emal marketing automatizáció.

Azért ez a legnehezebb, mert technikai tudást és a rendszerek beható ismeretét igényli, ráadásul kellenek hozzá pszichológiai, méréstechnikai, szövegírási, design és fejlesztési ismeretek is. Ezt még a legnagyobb vállalatoknál is sokszor egy online marketing ügynökség csinálja, mert ha elrontod a hirdetést, hát legfeljebb elmegy pár millió forint, de az e-mail egészen más tészta; itt nagy bajt is lehet csinálni, ha valaki dilettáns.

Magyarországon egyedülálló módon négy gyártó rendszereit is implementáljuk: az e-commerce-ben piacvezető Klaviyo, a nagyon rugalmas ActiveCampaign, a B2B-ben vezető HubSpot és az ugyancsak prémium CampaignMonitor vannak a 7Digits technológiai étlapján.

A marketing automoatizáció az egyik legfejlettebb digitális technológia. Üzleti értelemben elsősorban az LTV növelésére alkalmas, így mindenképpen érdemes egy webshop, vagy egy B2B oldal elindításának legelejétől implementálni, mert az idő múlásával egyre több és több bevételt termel.

Még akár úgy is érdemes bevezetni az automatizációt, ha a konkrét automatizációs receptek elkészítsére nincsenek meg a források. Maga a rendszer ekkor is gyűjti a látogatói adatokat, amik a későbbiekben majd felhasználhatóak lesznek egy jobb minőségű marketingre.

Csak nyomd meg ezen az oldalon bárhol a piros gombot és töltsd ki rövid űrlapunkat. 24 órán belül jelentkezünk és megbeszéljük, hogy milyen módon intgerálhatjuk az üzletmenetedbe a későbbiekben a vásárlóid, vagy a B2B partnereid által garantáltan nagyra értékelt email makreting automatizáció valamelyik jeles képviselőjét.