Pipedrive CRM

Egy CRM rendszer bevezetésének négy költség-eleme van:

1. Az üzleti folyamatok standardizálása
2. A CRM rendszer implementációja és beállítása
3. Oktatás és finomhangolás
4. Licensz költségek

Az első három költésg-elemre egyedi ajánlatot kap minden cég. Nem mindegy ugyanis, hogy jól dokumetált üzleti folyamatok vannak, vagy szabadjára engedett értékesítők, két, vagy 20 fős sales team, ilyen, vagy olyan kvóták, stb. Ez minden cégnél egyedi, így az árazáshoz látni kell, hogy mi a kiiundulási pont és hova szeretne elérni a megrendelő.

A Pipedrive CRM licensz költsége egy sokkal egzaktabb költség-elem, ezen a linken eléred a licensz díjakat tartalmazó táblázatot. Az árakat felhazsnálónként és havi licensz formájában kell értelmezni, de érdemes az éves előfizetést választani, mert 32%-ot spórolhatsz a licenszek díjain és ugye CRM-et jellemzően nem 3 hónapra vezetünk be.

Egy CRM projekt Magyarországon elejétől a végéig – cégmérettől és rendszertől függően – jellemzően 5 és 50 millió forint között mozog, persze nagy rendszereknél nem ritkák a 80-100 millió forintos deal-ek sem. A Pipedrive CRM ebből a szempontból a könnyebben – értsd: olcsóbban – implementálható rendszerek közé tartozik – szemben mondjuk egy SalesForce bevezetéssel.

Ugyanakkor a magyar B2B üzleti környezetben minden olyan funkcióval rendelkezik, amit csak a megrendelő elvárhat egy CRM-től, így ideális választás azoknak, akiknek a SalesForce, vagy a HubSpot túl drága.

A magyar fordítás folyamatban van és várhatóan 2024 Q1 végére el is készül. A magyar nyelvi felület azoknak is elérhető lesz, akik korábban angol nyelvű felülettel vezették be Magyarországon a Pipedrive-ot.

A CRM integrációk az értékesítők munkáját könnyítik meg és teszik hatékonyabbá. Ha például egy értékesítőnek mindig egy másik rendszerben kell nézegetnie egy kiküldőtt számla sorsát (itthon a kötelező NAV-bekötés miatt szinte mindig ez a helyzet), akkor sokkal lassabban tud dolgozni, mintha a számlázó inetgrálva lenne a CRM-be, ami automatikusan leköveti a számla életútját, állapotát, stb.

Ugyanígy, ha például egy marketing automatizációs rendszerből nem lehet közvetlenül a CRM-be tölteni az adatokat, akkor nagyon sok olyan értékes információ fog elveszni, ami az értékesítők munkáját segítené.

Akármeddig lehetne sorolni a példákat a szoliter, semmi mással nem integrálódó CRM-ek hátrányairól, de lépjünk túl ezen, ugyanis a Pipedrive szinte minden nagyobb szoftver-megoldással integrálódik.

A Pipedrive CRM péládul natív integrációval bír Shopify-al, így aki B2B e-commerce-ben utazik, annak egy álom a két rendszer közötti átjárhatóság. A Shopify magyar piacon tapasztalható rohamos terjedése miatt ma ez a kombó az egyik legjobb megoldás B2B e-commerce tevékenység menedzselésére.

Ez egy gyakori probléma, de nem a rendszer, hanem a bevezetés problémája. Amennyiben egy CRM bevezetés jól van előkészítve és leképezi a folyamatokat, nem pedig ráerőlteti a nem létezőt az értékesítőkre, akkor örömmel használni fogják. Ezért hangsúlyozzuk egy-egy CRM rendszer bevezetésénél az előkészítés, a bevezetést követően pedig az oktatás fontosságát.

Minél kisebb az értékesítési osztály és minél egyszerűbbek a sales ciklusok, annál gyorsabb, könnyebb és olcsóbb a bevezetés. Házon belül is megoldható, bár tapasztalatunk szerint ilyenkor a rendszer számos előnye nem lesz kihasználva – egyszerűen mert a szoftver ismerete és gyakorlat egyaránt kell ahhoz, hogy az üzleti folyamatokat a CRM-ben leképezzük.

Bár elméletileg lehetséges, nem javasoljuk a bevezetés és az oktatás „kispórolását” a CRM bevezetés projektjéből, de amennyiben valaki ragaszkodik hozzá, igyekszünk online oktatási anyagokkal és ingyenesen elérhet útmutatókkal segíteni a házon belüli bevezetést.

Bárki, aki ügyfelekkel foglalkozik, azaz B2B-ben dolgozik, csak profitálni tud egy CRM bevezetésből. Akár egy darab értékesítőnek is növeli a hatékonyságát egy jó CRM rendszer, bár jellemzően azért az 5-6 fős sales team-eknél kezd igazán látványos lenni egy jó l bevezetett CRM utáni világ.

Csak nyomd meg ezen az oldalon bárhol a piros gombot és töltsd ki rövid űrlapunkat. 24 órán belül jelentkezünk és átbeszéljük a CRM kérdést. A 7Digits egyébként a Pipedrive mellett a HubSpot nevű CRM rendszer gyártójának is évek óta regisztrált partnere.