Olyan vásárló azonosítására használják az értékesítők ezt a fogalmat, aki már vásárolt valamit, de van rá esély, hogy az eredeti terméket meghaladó megoldásra lesz szüksége, vagyis többet fog költeni. A marketing szempontjából ott van jelentősége, hogy az upsell lead-ek azonosítása révén a marketing nagyon könnyű győzelmeket képes kínálni az értékesítőknek.
