A Google Cégprofil (korábbi nevén Google Cégem) segítségével a vállalkozások egy értékes és ingyenes online profilt hozhatnak létre a Google felületén, amely tartalmazza a vállalkozással kapcsolatos alapvető és nélkülözhetetlen információkat (fényképek, vélemények, értékelések, cég nyitvatartási ideje, stb.).
Nézzük meg, hogy milyen előnyei vannak a Google Business Profile-nak, és miért van rá mindenképpen szüksége a cégednek!
Mi az a Google Cégprofil, és miért van szükséged rá?
Egyszerűen fogalmazva a Google Business Profile egy, a Google által készített eszköz, amelynek felülete lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy egy egyedi cégprofilt hozzanak létre, amely tartalmazza a vállalkozás összes fontos ismérvét (pl.: cím, telefonszám, vélemények, fényképek, stb.).
Mivel felhasználók milliói keresnek rá a termékekre vagy a szolgáltatásokra kifejezetten a Google keresőmotor segítségével, ezért elengedhetetlen az üzleti sikerhez, hogy ezen a platformon legyen a te vállalkozásodnak is egy hivatalos profilja.
Ráadásul a Google Business Profile kezelőfelületén a fogyasztók review-kat is megoszthatnak, vagy akár kérdéseket tehetnek fel a vállalkozásnak, és ez a platform a cégek számára is értékes lehetőséget biztosít arra, hogy interakcióba lépjenek a fogyasztókkal.
Miért “muszáj” a vállalkozásodnak Google Cégprofillal rendelkeznie?
Egy olyan világban, amelyet egyre inkább a digitális interakciók és felfedezések vezérelnek, nem lehet túlbecsülni egy hiteles, online cégprofil kialakításának fontosságát. A Google Business Profile már nem luxus, hanem szükséglet, hiszen létrehozása számos előnnyel jár a vállalkozásod számára, mint például a magasabb helyezés a Google keresési találataiban. Következzen az alábbiakban a Google Cégprofil 7 legfontosabb előnye, amelyeket te sem szeretnél kihagyni:
1. Számít az első benyomás!
Csupán pár másodpercre van szüksége egy felhasználónak ahhoz, hogy véleményt formáljon a cégedről, ezért egy jól megszerkesztett és optimalizált Google Cégprofil szinte elengedhetetlen a jó első benyomás kialakításához. Ne feledd, hogy a legtöbb potenciális ügyfél, aki több információt szeretne a vállalkozásod termékeiről vagy szolgáltatásáról, első körben biztosan “megguglizza” az iparágat, amelyben működsz – még mielőtt organikusan a weboldaladra tévedne, vagy felfedezné a social media accountjaidat.
Ezért a partnerek/fogyasztók első benyomása a cégedről nagy valószínűséggel egy Google keresésből származik, és nagyon nem mindegy, hogy csak egy honlapcímet és egy meta leírást találnak (azt is valahol az oldal alján), vagy pedig egy professzionális profilt, fotókkal, címmel, elérhetőséggel, nyitvatartással, (pozitív) review-kal és webcímmel kiegészítve.
2. Javul a cég rangsora a Google keresőjében
Ugyan azt mi sem tudjuk 100%-os pontossággal, hogy a Google algoritmusa mi alapján rangsorol, viszont a szakmában eltöltött hosszú éveknek köszönhetően már ráérzünk azokra a key pointokra, amikre kiemelt figyelmet kell fordítani. Sőt, van, hogy a szerencse is a mi oldalunkon áll, és megerősít a feltételezéseinkben!
Az eddigi tapasztalatok alapján egyértelmű, hogy ha egy vállalkozás rendelkezik Google Cégprofillal, akkor az a bizonyos vállalkozás előrébb kerül a keresési találatokban, egy olyan céghez viszonyítva, amelynek nincsen Business Profile-ja.
Nézzük meg, hogy néz ez ki a gyakorlatban: amikor egy potenciális ügyfél egy vállalkozást keres, a Google először az adott felhasználóhoz földrajzilag közeli, helyi cégeket jeleníti meg. Ha egy vállalatnak nincs Google Cégprofilja, az nem azt jelenti, hogy nem jelenik meg a Google találatokban, hanem ez annyit tesz, hogy ez a cég a keresési eredmények között lényegesen lejjebb lesz a listán azokhoz képest, akiknek van Business Profiljuk.
Ennek az az oka, hogy a Google bevallottan előnyben részesíti azokat a vállalkozásokat, akik rendelkeznek Google Cégprofillal. És természetesen nem kétséges, hogy te is szeretnéd, ha a vállalkozásod az első találatok között jelenne meg, lehetőleg organikusan, hiszen az köztudott, hogy a felhasználók ritkán görgetnek le a lap aljára.
3. A Google Cégprofil növeli a bizalmat
És ez nem véletlen, hiszen a Google napjaink egyik legmegbízhatóbb információforrása – ha szükségünk van valamilyen információra, akkor azt első körben biztosan “megguglizzuk”. Ezek után eléggé egyértelműnek tűnik, hogy ha a vállalkozásod szerepel a hiteles Google Cégprofilok között, akkor ez a céged megbízhatóságát drasztikusan növeli.
Az ellenőrzött profil jelzi az ügyfeleknek, hogy egy valós, működő vállalkozásról van szó, nem pedig egy átverésről. Ez az információ kulcsfontosságú, különösen akkor, ha a potenciális ügyfeleknek több vállalkozás termékei vagy szolgáltatásai között kell választaniuk.
A Google felmérése szerint a potenciális ügyfelek 2,7-szer nagyobb valószínűséggel ítélnek megbízhatónak egy vállalkozást, ha egy Google Cégprofillal találkoznak a keresés után. Ráadásul a vásárlók 70%-kal nagyobb valószínűséggel látogatják meg, és 50%-kal nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan cégeknél, akik Google Business Profile-lal rendelkeznek.
A túlnyomórészt pozitív értékeléseket tartalmazó Google Cégprofil segít a potenciális ügyfeleknek bizalmat építeni a márka iránt, hiszen ha egy ellenőrzött profillal rendelkező cégre találnak, nyitvatartási idővel, címmel, véleményekkel és pontos információkkal, az azonnal növeli a vállalkozás hitelességét.
4. A game-changer vevői visszajelzések
A felmérések szerint, ha egy vállalkozás rendelkezik elérhető customer review-val, az közvetlen hatással van a potenciális fogyasztók viselkedésére. A vásárlói vélemények 18%-kal növelik a vásárlási kedvet, míg a vevők 86%-a habozik egy olyan céggel üzletelni, akinél túl sok a negatív vélemény.
Szerencsére a Google Business Profile lehetővé teszi a review-k megjelenítését, sőt, abban is a segítségedre van, hogy egy link elküldésével további visszajelzéseket kérj egy-egy sikeres tranzakciót követően.
A Google szerint, minimum 5, optimális esetben 30-40 körüli véleményre van szüksége egy cégnek ahhoz, hogy megbízhatónak tűnjön.
Ráadásul az ügyfelek véleménye segíti a vállalkozás fejlődését is, hiszen ezek által a céged is folyamatos visszajelzést kap a termékkel/szolgáltatással kapcsolatban, ami lehetőséget biztosít arra, hogy tovább optimalizálj. Összességében elmondható, hogy a customer review-k nemcsak a fogyasztók bizalmát és vásárlási kedvét növelik, hanem a céged online jelenlétét és láthatóságát is.
5. Hatékony analitika, a Google-tól megszokott minőségben
A Google egy bármikor elérhető, részletes betekintést nyújt a Business Profile teljesítményébe, ráadásul ezeket az eredményeket összesítve, havonta egyszer el is küldi neked. Ez a jelentés többek között olyan, az üzleti stratégia tervezéséhez nélkülözhetetlen információkat tartalmaz, mint:
- a kulcsszavak, amelyekre a vállalkozásod megjelent a Google keresőjében,
- azt, hogy milyen gyakran bukkant fel a cég a keresésekben,
- az összes látogatói interakció,
- hány ember írt véleményt a vállalkozásodról,
- hányszor nézték meg a vállalkozásod profilját,
- hányan kattintottak a webhelyed linkjére,
- hányan készítettek útvonaltervet a cégedhez,
- hányan indítottak hívást a profilon található hívás gomb segítségével.
A fenti adatok segítenek megérteni, hogy a potenciális fogyasztók hogyan lépnek kapcsolatba a vállalkozásoddal. Ezeket az adatokat a későbbiekben felhasználhatod az üzleti terv és a marketingstratégia optimalizálására.
6. A Google Business Profile növeli a vállalkozás forgalmát
A Google keresések közel egyharmada vásárlással végződik, így nem kérdés, hogy egy Google Cégprofil pozitív hatással van webhelyed forgalmára. Ha a potenciális fogyasztóknak rendszeresen a te céged jelenik meg, valahányszor egy termékre vagy szolgáltatásra keresnek rá, akkor nagy valószínűséggel rá is kattintanak majd ezekre a találatokra, és végezetül nálad szerzik majd be, amire szükségük van.
A vállalkozásod weboldalának a linkjét fel tudod tüntetni a Google Cégprofilodon, így ez lesz az egyik első dolog, amit a potenciális ügyfelek látnak, amikor felkeresik a profilodat. Ha az ügyfelek többet szeretnének megtudni egy helyi vállalkozásról, vagy esetleg nem emlékeznek egy webhely címére, a Google Business Profile-on keresztül könnyedén rátalálhatnak a keresett cégre. Ez nagyban javítja a felhasználói élményt is, és segít elkerülni, hogy elveszíts egy potenciális vásárlót azért, mert nem találja a hivatkozást.
A Google Cégprofil abban is a segítségedre lesz, hogy bizonyos, a vállalkozásod számára fontos kulcsszavakra jó helyezést érj el. Ne feledd, hogy sokkal nagyobb eséllyel fogsz jó helyen rankelni lokálisan, mint országos szinten. A Google Business Profile ebből a szempontból is nagyszerű eszköz, hiszen azonnali ajánlásokat nyújt a helyi vállalkozásokról.
Ezek a profilok a Google által ellenőrzött vállalkozások, amelyek folyamatosan monitorozva vannak a minőségi szolgáltatás biztosítása érdekében. Mivel a Google célja, hogy a keresési találatokat a felhasználói élmény (UX) és a megbízhatóság alapján rangsorolja, ezért a vállalkozásodnak elérhetőnek kell lennie annak érdekében, hogy a helyi SEO előnyeit maximálisan kihasználja.
7. Ingyenes lehetőség, miért hagynád ki?
A végére maradt a jó hír: a Google Business Profile létrehozása teljesen ingyenes! Ráadásul, miután a Google ellenőrzi a vállalkozásod, és aktiválja a Cégprofilt, hozzáférhetsz a Google ingyenes marketingkészletéhez, amely személyre szabott promóciós és hirdetési anyagokat tartalmaz a vállalkozások számára.
Ugyanitt különböző promóciós matricákhoz, a közösségi médiában felhasználható sablonbejegyzésekhez juthatsz hozzá.
Miről maradsz le, ha a vállalkozásod nem rendelkezik Google Cégprofillal?
Ha egy cég nem rendelkezik Google Business Profile-lal, akkor határozottan kijelenthetjük, hogy igen sok, fontos előnyről lemarad. Ha pedig egy vállalkozás nem látható organikusan is a Google keresőben, akkor ez igencsak megnehezíti az adott üzlet számára az ügyfélszerzést is.
Ha nincs Google Cégprofilod, akkor a céged szinte láthatatlan, hiszen a többi helyi céghez képest, akiknek van Business Profile-juk, te sokkal lejjebb jelensz meg a keresési találatok között. Egy optimalizált cégprofil segít a fogyasztóknak, hogy minden fontos információhoz hozzáférjenek. Például a nyitvatartással kapcsolatban, ezzel pedig elkerülhető a potenciális értékesítési veszteség.
A customer review-k hiánya megbízhatatlannak tüntetheti fel a vállalkozást és ez negatívan befolyásolja az ügyfelek elköteleződési hajlandóságát és lojalitását. A Google Business Profile hatékony analitikai eszközökkel rendelkezik, amelyek olyan fontos adatokat tartalmaznak a célközönségről, ami elengedhetetlen a marketingstratégiák optimalizáláshoz.
Hogyan optimalizálhatod a Google Cégprofilodat?
Azt megállapítottuk, hogy a Google Business Profile elengedhetetlen az online sikerekhez, de az azért nem teljesen mindegy, hogy ezt a cégprofilt hogyan hozzuk létre. Mint mindenben, az optimalizálás itt is kulcsfontosságú az előnyök maximalizálása érdekében, és azért is, hogy a vállalkozásod valóban kiemelkedő helyet foglaljon el a Google találatokban. Nézzük meg, hogyan optimalizálhatod a cégprofilodat:
1. Tölts fel jó minőségű fotókat
Egy kép többet mond ezer szónál, ezért figyelj oda, hogy jó felbontású képeket tölts fel. Amit mindenképpen fontos feltöltened: egy kép a cég logójával és egy borítókép, amely “elmondja” a vállalkozás lényegét.
2. Írj egy szuper összefoglalót a cégedről
A leírásnak tömörnek, de átfogónak kell lennie. Ebben a részben emeld ki azt, ami a vállalkozásodat megkülönbözteti a versenytársaktól, legyen az a több évtizedes örökség, a szolgáltatások egyedi megközelítése vagy a kivételes ügyfélszolgálat.
3. Biztosítsd a pontos és naprakész információkat
Alapvető fontosságú, hogy a profil minden részlete – a nyitvatartási időtől a webhely URL-jéig – pontos legyen. Rendszeresen ellenőrizd és frissítsd ezeket az információkat, különösen akkor, ha valami változás várható, például rendkívüli ünnepi nyitvatartás, vagy címváltozás esetén.
4. Gyűjts customer review-okat
Az ügyfelek nagyra értékelik azokat a vállalkozásokat, amelyek odafigyelnek a vevőkre. Mindig válaszolj a pozitív és a negatív véleményekre is egyaránt, köszönd meg az ügyfeleknek a visszajelzéseiket, és kezeld a panaszokat. Ez nemcsak a bizalmat építi, hanem az ügyfelek elégedettsége iránti elkötelezettségedet is mutatja.
5. Használd a bejegyzések funkciót
Használd a bejegyzések funkciót a cégeddel kapcsolatos különleges ajánlatok, események vagy hírek népszerűsítésére. Ez aktívan tartja a profilodat, és friss tartalommal látja el a felhasználókat.
6. Határozd meg, és ha kell, bővítsd a szolgáltatásokat
Ha több területen működsz, vagy éppen bővítetted a szolgáltatásaid körét, akkor mindenképpen frissítsd a szolgáltatási területeket az online profilodon is. Ennek köszönhetően fog a vállalkozásod a releváns helyeken megjelenni a helyi találatok között.
7. Add hozzá a Google Cégprofilhoz a releváns kulcsszavakat
A leírások és bejegyzések szerkesztése közben integráld a tartalomba a releváns kulcsszavakat. Ez a keresőoptimalizálási stratégia segít javítani a profilod láthatóságát.
8. Ellenőrizd rendszeresen a statisztikákat
A Google értékes adatokat gyűjt arról, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a cégeddel. Ellenőrizd rendszeresen ezeket az elemzéseket, és ennek fényében optimalizáld a stratégiákat:
Ne feledd, hogy a Google Cégprofil beállítása csak a kezdet. A Google Business Profile rendszeres optimalizálása biztosítja csak, hogy vállalkozásod mindig releváns és könnyen felfedezhető maradjon a potenciális ügyfelek számára.
Összegzés
A becslések szerint, a 92,18%-os piaci részesedésével a Google a leggyakrabban használt keresőmotor világszerte, ez pedig azt jelenti, hogy amikor valaki a tiédhez hasonló vállalkozásra keres rá, azt nagy valószínűséggel a Google segítségével találja meg.
Ha van Google Cégprofilod, akkor jó esély van arra, hogy vállalkozásod megjelenjen a fogyasztók helyi keresési eredményei között, mégpedig előkelő helyen – és ez csak egy a Google Business digitális előnyei közül.
A Google Business Profile lényegében egy részletes, digitális pillanatkép a helyi vállalkozásokról. Ha az ügyfelek szeretnék megtudni, “miről szól” a vállalkozás, először a vállalkozásprofilt nézik meg a Google keresőn keresztül.
Ezért a siker érdekében, elengedhetetlen a vállalkozásod számára, hogy egy Google Business Profile-lal rendelkezzen. Regisztrálj most, ha még nem tetted volna meg, és hozd létre ingyenes üzleti profilodat, majd optimalizáld azt annak érdekében, hogy céged továbbra is a helyi keresések és a potenciális ügyfélkapcsolatok élvonalában maradjon!
Egy olyan korszakban, amikor a digitális lábnyomok ugyanolyan fontosak, mint a fizikaiak, egy Google Cégprofil nélkülözhetetlen a jobb láthatóság és a siker érdekében – főleg ingyenesen… Kérdések, vélemények jöhetnek kommentben és minden megosztást előre is hálásan köszönök!