Egyéb

vállalkozás indítása és nehézségei - főnixmadár fekete háttéren
Business as usual 1024 536 Dr. Kádas Péter

Business as usual

FIGYELMEZTETÉS

Az alábbi szövegben néhány helyen szerepel majd a “szar” szó. Megpróbáltam kicserélni “kaki”-ra és “széklet”-re is, de stilisztikailag telibe fosta az egészet, úgyhogy inkább bent hagytam. Ha zavar, ne olvass tovább; ha olvasol, ne trollkodj miatta. Ez amúgy is semmiség ahhoz képest, amennyire a tartalom meg fogja zavarni a nyugalmadat – legalábbis, ha a vállalkozói életformát választottad, avagy épp egy vállalkozás indítása előtt állsz…

Több százan kérdezték már tőlem, hogy milyen az, amikor az ember közel negyed évszázada éli a vállalkozók életét? Nemzetközi sikerekben gondolkodó startupper-től az üzleti lehetőséget szimatoló szerencselovagig, pályakezdőtől a karrierje derekán egy vállalkozás indítása előtt álló multi-katonáig sokan akarják tudni, mi vár rájuk…

Mit lehet ilyenkor mondani pár szóban 25 hosszú évről? Felemelő, ugyanakkor nehéz? Izgalmas, de embert próbáló? Úgy érzem, egy részletesebb válasz ebben a kérdésben még pont elfér a weben, s bár ennek a cikknek a Startupdate blogon lenne a helye, jobb híján ide került. Ha tényleg tudni akarod, hogy a valóságban milyen a vállalkozói életforma, akkor körülbelül erre készülj:

A vállalkozás indítása

Kezdődjön bár ad-hoc kényszervállalkozásból, hobbiból, hagyományos biznisszel, avagy startuppal, egy új vállalkozás indítása mindig felemelő érzés – az elején a sok apró feladat végrehajtásával az az érzésed, hogy szinte minden nap teremtesz valami maradandót. Ilyenkor hajtja az embert a remény, a kitáguló lehetőségek színes skálája. Alkotni valamit, kitalálni a tutit, a magad urának lenni, vagy akárcsak elhinni az álmaidat mindig nagyon jó érzés. Ahogy elindul a biznisz, és megjönnek az első utalások, az agyad a szó szoros értelmében szerotonin-függő lesz; minden új lehetőség izgalma felér egy kiadós rulettezés élményével. Ezek a jó évek, a remény évei.

A folytatás

Kis szerencsével és sok-sok munkával el lehet jutni a működő vállalkozásig. Addigra ellesel néhány fogást, belejössz a dolgokba, beszélsz tapasztaltabbakkal, megtalálod a megfelelő üzleti stratégiát – így elkezdesz óvatosan bízni magadban. Már elhiszed, hogy a vállalkozás is biztosítja számodra a megélhetést, így a túlélés igényét felváltja a kényelemé és elkezdesz még merészebbeket álmodni. Megtanulsz csapatot építeni és élvezed a saját magad által formált környezetben töltött mindennapok luxusát. Ha bírod a folyamatos munkát és egy kicsit is jól csinálod, gyorsan elhúzol kevésbé bátor kortársaidtól. Kitágul a világ, elérhetővé válik mindaz, amiről a kezdetek kezdetén csak álmodtál.

Gyűlnek köréd az emberek, az ügyfelekből barátok lesznek, a barátokból ügyfelek. Lesznek bőven újdonsült cimborák, összejáró társaságok, kalandok és egy idő után a környezeted elkezd leplezetlenül felnézni rád. Egyre kevesebbszer leszel egyedül, felgyorsul minden, szinte maguktól megtalálnak a jó deal-ek, felpörög a biznisz. A legjobb rész az, hogy a szeretteidnek olyan életet tudsz biztosítani, melyről nem is álmodtak – ezek a pillanatok mindent megérnek!

Amikor magad is elhiszed, hogy tényleg megcsináltad, gyorsan megjön majd az igényed, hogy még eggyel nagyobban gondolkodj. Ekkor nekiveselkedsz a következő nagyságrendnek és az eredményeidnél már csak a terveid lesznek komolyabbak – még az Anyósod is büszke rád. Már nem érted, miért nem ezt csinálja mindenki és hálát adsz a sorsnak (milyen Sors? inkább Magadnak!), hogy te voltál ily bátor. A benned lakozó oroszlánszívhez méltóan próbálgatod is a szárnyaidat a nagypályán serényen – mígnem egyszer csak túl közel repülsz a Naphoz…

És akkor beüt a szar

Nem fogod észrevenni, amikor az egész belülről erjedni kezd – esélyed sincs rá, hogy észrevedd. A nagy terveidre, a második után a harmadik vállalkozásodra fókuszálva, a kövérre hízott egóddal képtelen leszel idejében meglátni a romlás virágait. A személyiséged hibái – és hibái mindenkinek vannak – felnagyítva vetülnek majd ki a vállalkozásodra, de csak idővel látszanak meg rajta – amikor már csak az amputáció segítene, amihez messze nem vagy még elég képzett.

Így jobb híján csak tűröd tehetetlenül, hogy a korábban oly sikeres vállalkozásod önnön hibáiddal gúnyolódva megkeserítse az életedet: Szétszórt vagy? A vállalkozásod kaotikus lesz. Földesúr vagy? Csak agrárcsemeték (gy.k.: parasztok) maradnak meg melletted; az igazán okos, önálló emberek rendre elkerülnek. Bizonytalan vagy? Élve fog felfalni valamelyik kevésbé etikus alkalmazottad, vagy ügyfeled! Kontroll-freak vagy? Mikromenedzselni fogsz egy rakás droidot életed végéig – ami már nem lesz olyan hosszú…

Amikor jön az első pár nagyobb bukta, megpróbálsz majd mindent pénzzel megoldani, mert ez az egyetlen asset, amivel valóban rendelkezel. Az eszed, a tapasztalatod, a zseniális ösztöneid mind-mind csak egy torz tükörben léteztek, amit a környezeted tartott eléd – mindaddig, amíg pénzügyileg sikeres voltál! Aztán már nincs menekvés: belecsúszol ebbe a könnyen hihető illúzióba: kitartó, kemény munkának fogod megélni a kívülről szánalmasan önfejű arroganciádat. A konfliktusaid során hivatkozási alapnak a saját érdekeidet. Hatékonyságnak a kétségbeesett kapkodásodat. Prudens keménységnek az undorító önzésedet.

Mielőtt megbuksz, mint Tour de France reménység a dopping-teszten, még tolsz egy kövér all-in-t, csakhogy megmutasd minden okoskodónak – persze elveszíted azt is. Rákerülsz egy spirálra, amiben egyre több munkával egyre csekélyebb eredményt produkálsz, mert vallásoddá válik, hogy bár valaki beleszart a ventillátorba, neked csak időt kell nyerned. A végén a nap 14-16 órájában keményen dolgozol majd, hogy időt nyerj arra, hogy továbbra is ugyanazt csináld, ami miatt ide jutottál. Kapkodni fogsz, kibírhatatlan leszel, önző és sértett – és mindezt kétségbeejtően alacsony hatékonyság mellett hozod össze. Ez már a haláltusád – te meg igazi ostoba állat módjára csak még jobban ficánkolsz majd, mert szent meggyőződésed lesz, hogy így hősiesebb…

Amikor az utolsókat rúgod

A filmekben ilyenkor, az utolsó utáni drámai pillanatban jön a nem várt segítő kéz, ami egy csapásra enyhíti a morális jót megtestesítő főhős kínjait, célt ad a kisiklott kis bizniszednek és úgy általában főnixmadárként emel fel valami lelket gyönyörködtető győzelmi induló zenéjére. Akik nem hittek benned, könnyes szemmel látják be bűneiket, akik átvertek, azok csúnyán meglakolnak…

Csakhogy ez nem a filmvászon – ez az Élet. Itt az történik, hogy drámai zenei aláfestés és izgalmas katarzis nélkül egy unalmas hétköznapon egyszerűen csak minden jelentőséget nélkülöző módon kileheled a lelked, mint vállalkozó. Hogy a főszereplő nem halhat meg? Ezek szerint nem te voltál a főszereplő… A gonoszok – vagy akiket te annak gondolsz – pedig csak felszívódnak mellőled és vígan elvannak nélküled is. És az igazi szenvedéseid még csak ezután kezdődnek…

A túlvilág

Miután ugyanis vállalkozóként meghaltál, az elkövetett hibáid miatt annak rendje és módja szerint pokolra szállsz. Földi pokol lesz ugyan, de attól még elevenen fogsz égni nap, mint nap. Azok fordulnak el tőled, akikről a legkevésbé gondoltad volna. Akik sikeres éveidben állandóan körülötted voltak, azok a születésnapodat is elfelejtik. Akiknek segítettél, munkát adtál, akiket magad mellé emeltél, azok nélküled masíroznak tovább. Most azt gondolod, hogy téged nem ilyen emberek vesznek körül. Hadd áruljak el egy műhelytitkot: mindenki ezt gondolja…. Egyeseknél ez hónapokig tart, másoknál évekig – jobb, ha nem vagy allergiás a keserű felismerésekre; lesz benne részed bőven. From Hero to Zero.

Mivel legtöbben mások tükréből látjuk magunkat, természetszerűleg a legközvetlenebb környezetedbe szorulsz majd vissza te is pozitív megerősítésért, miközben még mindig improduktív szartakarítással leszel kénytelen foglalkozni. A saját szarod ugyan, de hidd el, ez semmivel sem teszi majd illatosabbá. Amit eddig csináltál, annak vége van – fogalmad sem lesz, mihez kezdj. Azt sem tudod, mihez értesz egyáltalán…

Az önsajnálatod, a dühöd, a beszűkülő lehetőségeid gerjesztette félelmeid, vagy épp önnön biztonságérzetük hiánya végül kikezdi a hozzád legközelebb állókat is. Kínjukban rád teszik majd a felelősség teljes terhét – mintha ők ott sem lettek volna; mintha nem lenne így is épp elég bajod. Úgy kezdődik majd, hogy “Mindig is féltettelek…” és úgy végződik, hogy “Hogy lehettél ilyen felelőtlen, ostoba szerencsejátékos?” – végül a legbelsőbb körben lévők többsége is dobbant majd mellőled szépen, libasorban…

Ha szerencsés vagy, a sok emberi csalódás között rálelsz néhány Őrangyalodra, akik kitartanak melletted, bármilyen mély bugyraiban jársz is a pokolnak. Egy családtag, egy üzlettárs, vagy egy-két igaz barát – nem lesznek sokan. Teljesen irracionális, és ennek ellenére is sziklaszilárd hitük benned – immár csak ez tartja majd össze mindazt, ami megmaradt belőled. Új életet lehelni beléd azonban ők sem lesznek képesek – te már a Styx folyó túlpartján jársz; mind üzletileg, mind pénzügyileg, mind a lehetőségeidet tekintve halott vagy.

Odalent

Azt mondják, a pokol legmélyebb bugyrában elviselhetetlen forróság van, leírhatatlanul rusnya démonok és elképzelhetetlen kínok – de ez nem igaz. Egy vállalkozónak ez nem is lenne annyira rossz; a démonoktól veszünk, az ördögöknek eladunk… Olyan sem volt még, hogy a benzin és a poroltó közül egyikre sincs kereslet, amikor épp lángokban áll a világ… Én személy szerint odalent, a tüzes pokolban a fájdalomcsillapító bizniszt nézném ki magamnak (nagy, folyamatosan megújuló piac, magas hosszútávú ügyfélérték, tetszőleges profitráta és WoM marketinggel is elkaristol…) Amíg akció van, addig a mi fajtánk mindig boldogul valahogy.

Csakhogy odalent egyáltalán nem ez a helyzet. A pokol legmélyebb bugyrában csak fülsüketítő csend van, csontig hatoló, dermesztő hideg és kilátástalan sötétség – a felelősség fenyegetően zsugorodó falai közt (a kínok kivételesen stimmelnek).

Maradék opciók

A legtöbben már a pokolba vezető úton feladják a vállalkozósdit. Keserű csalódásukban a “normális” élet felé fordulással vezekelnek, elmennek alkalmazottnak, lassan újraépítik a megtakarításaikat, megpróbálják újra megtalálni a kiszámíthatóság biztonságát.

Megint mások nyakatekert következtetéseikbe keserednek – vagy rosszabb esetben bolondulnak – bele végleg:

“ha ez, vagy az nem történik”, “ha megértenék, amit csinálok…”, “ha a befektetők nem így…”, “ha a társam nem úgy…”.

Életük végéig mesélik majd ezeket a történeteket, bátorságuk maguk által dicsőnek hitt próbáját – mintha a vesztesek történelemkönyvére bárki is kíváncsi lenne… Csakhogy egy új vállalkozás indítása nem egy orgia, ahol csak a részvétel a fontos, amúgy meg érezd jól magad… Vagy felfelé haladsz, vagy nem – megosztott első helyek vannak ugyan, de ezüstérem – na az nincs!

Pár szerencsésnek marad annyi cash-flow-ja, hogy képesek fenntartani az illúziót. Elvannak akkor is, ha évekig csak a sebeiket nyalogatják. Ők az élőhalottak, akik minduntalan új dolgokba kezdenek, csak hogy az első komolyabb lépéstől megrettenve, a régi kudarcokat újra és újra átélve eldobják az egészet, mint a tüzes vasat – de legalább van miben reménykedni és néha lehet érezni az akció régi izgalmát… ezt a játékot általában aktív életük végéig játsszák, de sosem térnek már vissza igazán.

Néhány szerencsétlen, végképp magára hagyott lélek pedig akár fizikailag is eldobja az életet – csak legyen már vége a kilátástalanságnak, a megalázó helyzeteknek, a feldolgozhatatlanul keserű tömeges emberi csalódások sorának…

Az utolsó alternatíva

Ha a fenti kiutak közül egyikkel sem élsz, akkor pedig csak gubbasztasz ott a néma, jéghideg csendben, az egyre zsugorodó falak között, ahol a percek napoknak tűnnek, miközben nézed, ahogy szerencsésebb sorstársaid – köztük azok, akikkel régen téged is egy lapon említettek – élnek, növekednek, fejlődnek. Te pedig még mindig csak egyre lapátolod az elmúlt hónapok, vagy akár évek trágyáját akkor is, ha minden egyes nappal csak egyre több lesz; legjobb esetben is egy-két Őrangyaloddal  másod-, vagy harmadmagadra hagyva és dicstelenül elfelejtve.

Aztán amikor már a csontodig hatolva végérvényesen megbénít a hideg és már nem lehet fülsüketítőbb a csend, reményvesztettebb a magány, és már levegőt sem kapsz a rád nehezedő felelősségtől, amikor már az sem érdekel, hogy ki és hogyan bánt veled – és már az Őrangyalaid törődése is legfeljebb csak egy-egy lélegzetvételre elég, akkor…

Egyszer csak

…észreveszel egy apró repedést a résnyire szűkült élettered falán. Arra gondolsz majd, hogy ez lehetetlen, mert ugye hogyan is láthatnál bármit is a szurokfekete sötétben? Oly vékony, hogy a kisujjad sem férne át rajta – puszta kíváncsiságból mégis átmászol. Felegyenesedsz egy hajszálvékony peremen a végtelen semmi fölött – egy olyanon, ami egy kismadár súlyát sem bírná el. Megkapaszkodsz egy kiszögellésben, ami nincs is ott – és soha nem is volt. Akkor és ott, a semmi fölött, a nem létezőn egyensúlyozva megérted majd az egyetlen igazán fontos dolgot, ami sikeres vállalkozóvá, teremtő emberré tehet:

Nincs szerencse, nincs balsors – te magad vagy a második ismeretlen az egyenletben.

Tőled függ, hogy van-e megoldás, és hogy mi lesz az. Te magad vagy a lehetetlen. Mielőtt kiírod a Facebook-ra, hogy “BRAKING NEWS: Kádas megtébolyodott”, vagy elkönyveled a fenti mondatot valami Coelho-pozitív lelki rágóguminak, hadd vezessem le logikailag: Ha boldogultál vállalkozóként, az azt jelenti, hogy a képességeid olyan nem mindennapi kombinációt alkotnak, amely alkalmassá tesz téged az alkotásra; arra, hogy a semmiből valamit csinálj – de csak a pozitív emberi tulajdonságaid iránytűjével együtt! A személyiséged hibái ugyanakkor időről-időre ellened fordítják ezt a ritka, ugyanakkor veszélyes adottságot – olyankor lett érthetetlen rombolás és kőkemény kudarc a vége annak, amit épp műveltél.

Lehetetlen volt a semmiből valamit építeni, mégis megtetted. Onnan, ahol jártál, már lehetetlen volt elcseszni, mégis mindent tönkretettél. Szabadulni is lehetlen volt a saját magad teremtette pokolból – de csak kimásztál valahogy. A saját félelmeid és csalódásaid kötötték gúzsba a kezedet. Nem vert át téged soha senki – Te álltál össze olyan emberekkel, akikről érezted, hogy nem kellene, de megtetted, mert többet, jobbat és szebbet akartál, méghozzá azonnal – és majdazttetudtad…

Ha még nem jártál odalent, ezt nem fogod megérteni. Nem is azért írom le, hogy megértsd, hanem azért, hogy amikor eljön a napja, akkor felismerd. Amíg másokat hibáztatsz, válságokra, bankra, ügyfélre, balsorsra, gonosz üzlettársra hivatkozol, addig sosem veszed észre saját magadat az egyenletben, ezért sosem fogod elhinni, hogy az is opció egy adott helyzetben, ami nem látszik járható útnak. Amikor azonban kénytelen vagy magadra vállalni a teljes felelősséget minden jóért s rosszért egyaránt, akkor e felelősséggel párhuzamosan a lehetőségeid teljes spektrumát is látni kezded – így lesz számodra természetes opció az, ami mások számára lehetetlen. Amikor ezt végre átélted, akkor megnyílnak majd a pokol kapui és te elindulsz hazafelé.

Vissza a kezdetekhez

Itt se számíts győzelmi indulóra; még sokáig ugyanúgy sötét lesz, hideg és csend. Te azonban már nem leszel ugyanaz: először is, nincs benned félelem. Mitől félnél? Hogy meghalsz, pokolra kerülsz és magadra hagynak? Hogy elveszítesz mindent és mindenkit? Megvolt, pipa – nem veled történt meg először, sajnos nem is veled történt utoljára; Business as usual.

Belekezdesz valami új dologba. Például olyasmibe, ahol a vállalkozás indítása tőke nélkül lehetetlen – mégis felépíted az új céget valahogy. Csakhogy ezúttal – bár köztudottan nincs értelmes munkaerő a piacon -, elküldöd a legjobb jelentkezőt, mert neked még mindig nem elég jó – pedig ugye lehetetlen, hogy még nála is jobb jöjjön. Másnap valahogy mégis megérkezik a tökéletes jelölt…

Az ügyfeled árcsökkentést jön letárgyalni hozzád és közli, hogy ha nem engedsz, keres mást – az a para, hogy egyelőre Ő az egyetlen ügyfél. 40 perc múlva dupla akkora összeggel a szerződésén hagyja el az irodádat; közben hálásan csillognak a szemei és vigyorog, mint oposszum az édesburgonyára. Lehetetlen? Megtörtént eset volt…

Az új életed

Lassan észreveszed az újjászületés többi mellékhatását is: az egód mindig is a sikereiddel párhuzamosan hízott – aztán tombolt és rombolt kedvére. Az új iránytűdön azonban az egódnak nem osztottál lapot, így meghallod a hatodik érzéked halk szavát – előre megérzed a lehetőségeket és a veszélyeket is.

Az új vállalkozás indítása után már nem kell a külvilágnak bizonygatnod, hogy mennyire okos, ügyes, sikeres és különleges vagy – nem vagy az: megbuktál, meghaltál és pokolra jutottál – csakhogy ezzel egyúttal megkaptad a felmentésedet is ebből a “Ki a Nagyobb Májer” nevű – amúgy tök értelmetlen – játékból. Mostantól szabadon dolgozhatsz a profitért, a növekedésért és a stabilitásért – az igazán fontos dolgokért egy vállalkozás életében.

Ösztönösen ráérzel, hogy a meg nem kötött üzlet a második legjobb dolog, ami történhet veled. A legjobb a deal. A második legjobb a no deal. Utána jön a szar deal 998 fokozata a bosszúságot okozótól a veszteségesen, vagy a csapatodat tönkretevőn keresztül egészen addig, amibe újra beledöglenél. A fenntarthatatlan üzleti stratégia azonban számodra többé nem opció; ha ma nincs üzlet, hát nincs üzlet. Akkor holnaptól több lead kell – ez csak egy újabb megoldandó feladat; Business as usual.

Többé nem akarod mindenre megmondani a tutit. Azt csinálod, amiben jó vagy. Amiben nem vagy jó, azt vagy megtanulod szép szerényen és serényen, vagy megfizetsz valakit, aki sokkal jobb nálad. Az nem opció többé, hogy

a) hülye vagy hozzá, de mivel az van a névjegyeden, hogy CEO, elhiszed, hogy nem is vagy olyan hülye hozzá,

b) hülye vagy hozzá, ezért majd máshogy csinálod, mint ahogy kellene,

c) halogatod évekig, mert félsz tőle (nyilván félsz: mivel síkhülye vagy hozzá!)

Egyszerűen megoldod, mert meg kell oldanod, méghozzá gyorsan és hatékonyan; Business as usual.

Nem örülsz többé a lehetőségeknek sem. A lehetőségnek csak a zöldfülű örül, mert számára a lehetőség remény – a veterán számára feladat és felelősség. A növekvő árbevételnek örülsz, amiről a bank elküldte az sms-t, ha a lehetőséggel élni tudtál. És ha nem tudtál, akkor sem zuhansz össze. Tanulsz belőle, jön majd másik; Business as ususal.

Bátran kockáztatsz, amikor mindenki más rémülten menekül, mert elvesztetted a félelem béklyóit, de óvatosan meghúzod magad a lehetőségektől megrészegült kapzsi tömeg közepén, mert még emlékszel a jéghideg, sötét pokolra és tudod, hogy csak az objektivitásod és a megfelelő iránytű tart idefent.

Amikor újra gyűlnek a fellegek, nem vársz a megmentődre, hanem cselekszel. Ha más nem is, hát a saját hullaszagod emlékeztet még rá, hogy egyáltalán nem ment meg senki, a szabály ennél sokkalta egyszerűbb:

Ha akarsz valamit ebben az életben, akkor nekiállsz, és megcsinálod magad.

Ezért többé eleve nem a “nagy emberekkel” kapaszkodsz össze, csak hogy egy ligával feljebb pózolva hízzon az egód, hogy egy nullával többről reménykedj teljesen alaptalanul, vagy hogy  a veszélyérzeted kényelmesen szundikálhasson egyet a hamis biztonság illúziójának függőágyában. Azokkal kapaszkodsz össze, akik emberi kvalitásaik alapján megérdemlik – legyen az ünnepelt milliárdos, vagy pályakezdő szegénylegény – a lényeg, hogy 1+1 az 7 legyen, méghozzá hosszú évtizedeken keresztül – minden más megoldható útközben.

Képessé válsz bent tartani a dühöt és a keserűséget, és tudatosan elszántsággá formálni. Nem “Majd adok én nektek“, meg “Jössz te még az én utcámba” jellegű fortyogó bosszú szintű ál-elszántsággá, hanem 16 óra meló után hajnali kettőkor még 45 perc lézer-fókuszált minőségi teljesítménnyé. Azokra sem haragszol már, akik magadra hagytak, hátbaszúrtak, hazudtak neked, elfordultak tőled, vagy épp csak annak idején jó opportunista módjára kuncogva kirabolták a még langymeleg hulládat. Nincs gyilkos, csak áldozat van; Business as usual.

A legfontosabb új képességed azonban az lesz, hogy nem veszed meg többé a reményt – mert tudod, hogy nincs remény – az van, amit felépítesz, és olyan lesz, amilyennek építed. És bár a remény-biznisz eladói oldalán állni a legprofitábilisabb dolog a világon, többé ebből sem kérsz majd. Reményt eladni könnyű és triviális, ezért végtelenül unalmas és középszerű. Az, hogy nem veszel reményt, költség oldalon elképzelhetetlenül hatékonnyá és alkalmazkodóképessé tesz majd. Azt, hogy nem reményt próbálsz eladni, hanem valódi értéket, megérzik majd a vásárlóid is – az ügyfélmegmaradás révén végül ez fogja megalapozni a hosszú távú növekedésedet.

Három tanács

Most biztosan azt akarod tudni, hogy meghalhatsz-e többször? Bár egyre kisebb lesz a valószínűsége – igen, megtörténhet. Odalent számos új képességet szereztél, de a golyóálló nem szerepelt közöttük. Használd őket és dolgozz a hibáidon – akkor talán nem lesz baj.

Az új vállalkozás indítása után nagyon gyorsan fogsz növekedni – sokkal gyorsabban, mint korábban bármikor. Jason Bourne hozzád képest csak Matt Damon lesz, és senki nem fogja érteni, hogy hogyan csinálod. Élj a lehetőségeid teljes skálájával – azokkal is, amik mások számára láthatatlanok -, de ne hagyd elveszni a fókuszt a részleteken. Lendületből lehet nagyot esni, ha az éberségedet nem igazítod hozzá a sebességhez…

Amikor végül feltámadtál, nagyon becsüld meg az Őrangyalaidat. Ha Ők nem lettek volna, ma talán nem olvasnád ezeket a sorokat. Az új életeddel tartozol nekik, bánj velük ehhez méltóan. Remélhetőleg soha többé nem lesz alkalmad kideríteni, hogy ki az, akire a bajban is számíthatsz. Rájuk biztosan – a többiekre meg vagy igen, vagy nem; hogy milyen arányban, arról eddigre már kaptál pár emlékezetes leckét. Az emberek már csak ilyenek; Business as usual.

Epilógus

Amikor újra kezd jobban menni a biznisz, a régi életed egyszer utoljára még megkísért majd: feltűnik néhány régi arc. Tettetett könnyedséggel veszik majd fel a kapcsolatot veled, abban a tipikus nosztalgikus, jópofizó hangnemben. Egy szép nap délutánján megint ott ülsz majd a korábbi törzshelyeden, veled szemben egy “régi barát” bűnbánó várakozással a szemében kínosan tetteti, hogy “csak úgy” eszébe jutottál. Gyorsan és sokat beszél majd, túl sok egyes és többes szám harmadik személyt használva. A neheztelésedet próbálja kiprovokálni, csak hogy gyónhasson – aztán gyorsan részese lehessen a csodának, amit másodszorra is összehoztál.

Nagy lesz a kísértés egy jól elhelyezett gúnyos megjegyzésre, egy szarkasztikus félmosollyal fűszerezett kioktatásra, vagy – vérmérséklettől függően – akár egy szívből jövő, öblös “kurvaanyád”-ra – de ellen kell állnod! Ez a pillanat lesz a Mestervizsgád: Ha valóban megjártad a poklot, úgyis képtelen leszel másokat okolni a kudarcaidért. Ha megteszed, újra felkerül az egód arra a bizonyos iránytűre, újra beszűkülnek a lehetőségeid, aztán megint irány lefelé…

Ha azonban nem másokat hibáztatsz, akkor nincs bűn – ha pedig nincs bűn, ugyan hogyan adhatnál feloldozást? Ellentmondást nem tűrően ragaszkodni fog hozzá, hogy ő fizessen. Ezzel se vitázz; majd rájön, hogy már azelőtt megtetted, mielőtt leültél (ja, bocs, kávézóban előre fizetni lehetetlen… 😉 Ha nagyon erőlteti a megbánást, csak mosolyogj és annyit mondj: “Nincs harag, Pajtás. Business as usual…“.

Aztán elköszönsz, felállsz és elsétálsz – már nincs rá szükséged, hogy mások tükrében tetszelegj. Nem engedsz az elégtétel olcsó örömének sem – az ugyanis még soha, senkinél nem javította a cash-flow-t. “Apropó cash-flow…” – és már nem is gondolsz a régi barátra. Eszed a játékon, szemed a labdán. Ekkor állsz majd készen a rád váró igazán nagy dolgokra.

lábléc footer cover online marketing ügynökség honlapján
Lábléc automatikus frissítése 1024 536 Stotz Balázs

Lábléc automatikus frissítése

Egy üzleti weboldalra érkezve a látogatók egyik első dilemmája, hogy mennyire aktuális a tartalom, amit látnak. Az elavult design, a több évvel korábbi bejegyzések a blogon mind bizalmatlanságot sugallnak,  ahogyan a sok évvel ezelőtti copyright évszám is a lábléc legalján. A látogató agya ugyanis tudat alatt meghozza az ítéletet, miszerint:

2014. – Rendben, akkor ez az oldal valószínűleg el van hanyagolva, kattintsunk is tovább…

Lábléc történelem

Eredetileg ugyanis azt volt hivatott jelezni a copyright rész melletti időbélyeg, hogy az oldalon mikor frissítették utoljára a tartalmakat. Manapság ez már egyáltalán nem magától értetődő, és természetesen az is előfordulhat, hogy a weboldal tulajdonosa egyszerűen elfelejtette frissíteni az évszámot a láblécben, de ha azt szeretnénk, hogy az oldalunk egy megfelelően gondozott, friss információkkal teli oldal hatását keltse, akkor érdemes frissen tartani a láblécet is.

Az elhanyagolt footer különösen akkor gyakori, ha még régebben kódolták a weboldalt és egyszerű szövegként rögzítették az – akkor még friss – évszámot.

Lábléc probléma megoldása

De gondoljunk csak bele: nem lehetne ezt automatizálni és elfelejteni egy életre? Mi sem egyszerűbb…

Íme két százas szög egyszerűségű megoldás, amik könnyedén beilleszthetőek az oldalba, és egy életre véget vetnek az elavult lábléc időbélyegeknek:

JavaScript kódrészlet

Ez az egyszerű JavaScript a látogató böngészőjében fut le, és az ő időbeállításait veszi alapul. Egyszerűen másoljuk ki az alábbi kódrészletet, és illesszük a láblécbe az évszám helyére.


<script type="text/javascript">
  document.write(new Date().getFullYear());
</script>

Ennek eredményeként a következőt kell látnunk:

Ha nem elégszünk meg egyedül az évszámmal, és több információt szeretnénk megadni, íme egy testreszabható kódrészlet:


&copy; 2014<script>new Date().getFullYear()>2014&&
document.write(" - "+new Date().getFullYear
());
</script>, Saját Vállalat.

Az eredmény pedig:

© 2014, Saját Vállalat.

Mivel a JavaScript kliensoldalon fut le (azaz a látogató böngészőjében), ezt a megoldást befolyásolhatják a látogató gépének beállításai. Az idő azonban szinte mindenkinek automatikusan és helyesen van beállítva a gépén, tehát nagy valószínűséggel semmi gond nem lesz ebből. Ínyenceknek bővebb infó a JavaScript dátumkezeléséről itt.

PHP kódrészlet

Ugyan ez megoldható PHP-ban is, csak ekkor a kód a szerveroldalon fut le. Amennyiben WordPress-t használsz – és ugyan miért ne tennéd? -, egyszerűen keresd meg a footer.php-t és a dátum helyére másold be a következő kódrészletet:


<?php echo date("Y"); ?>

Ennek eredményeként a következőt kell látnod:

Ha itt is több információt szeretnél megadni a láblécben, akkor a következő kódot érdemes használnod:


&copy; <?php
  $fromYear = 2014; 
  $thisYear = (int)date('Y'); 
  echo $fromYear . (($fromYear != $thisYear) ? ' - '
. $thisYear : '');?> Saját Vállalat.

A fenti kódban esetleg használhatod a ($fromYear < $thisYear) megoldást is tetszés szerint, mindenképp ezt az eredményt kell látnod a végén:

© 2014 Saját Vállalat.

Mivel a PHP minden esetben a szerveren fut le, így az oldalad is az aktuális szerveridőt fogja mutatni. Ez azt is jelenti, hogy például ha egy amerikai szerveren tárolt oldalt Európából nézel 2018 első óráiban, akkor az oldaladon még 2017-et fogsz látni egy rövid ideig.

Kreatív empátia és online marketing
Kreatív empátia 1024 1024 Kormos Nikolett

Kreatív empátia

A kreatív empátia és az adatvezérelt marketing együtt sok pénzt és fáradságot spórolnak Neked, a felhasználóidnak pedig egy sokkal zökkenőmentesebb user journey-t biztosítanak. 

Fontos leszögezni a legelején, hogy az adatnak önmagában nagyjából annyi jelentése van, mint homokszemnek a sivatagban. Mi döntjük el, melyik adat fontos — mi döntjük el, hogy homokvárat építünk, vagy folyómedret próbálunk ásni. 

A kreatív empátia egyrészt marketingpszichológiai, másrészt technológiai megközelítés, amely segítségével megtanulhatod, hogyan nézz másképp az adataidra, a fogyasztódra és a funnel-re.

Kreatív empátia

Funnel és adat — mint vaníliafagyi és brownie — létezhetnek egymás nélkül, de minek, mikor együtt nyerik el igazi értelmüket?

A kreatív empátia nem szól másról, mint hogy meglásd azt, amire a Te potenciális fogyasztódnak a legnagyobb szüksége lenne, és kitaláld, hogyan adhatod meg neki. Ennél a folyamatnál fontos alapvetés, hogy a marketing ma egy sokkal fogyasztóközpontúbb terület, mint mondjuk 15 éve volt. Az igazi sikerek akkor születnek, ha valóban érdekel a fogyasztód és nem csak rá akarsz sózni valamit gátlástalanul.

Fontos tehát, hogy a kreatív empátia nem vágyak és szükségletek generálásáról szól, hanem arról, hogy meglátod az adatokon keresztül azt, amire egy kellemesebb user journey érdekében szükség lenne.  

Légy nyitott az adatokra és kreatív értelmezésükre

Így néha olyan kérdésekre is választ kaphatsz, amelyeket fel sem tettél. Nézzünk egy mindennapi példát: ha szülinapi tortákat szeretnék eladni, akkor egy e-mail címhez párosított születési dátum láttán biztosan felcsillan a szemem, ha viszont luxusterméket kínálok, akkor a jövedelemre utaló bárminemű adat sokkal fontosabb lesz, mint a születési dátum.

Ugyanakkor vannak olyan adatok is, amelyeket nem közvetlenül a funnel-ből nyerek és nem is közvetlenül kapcsolódik ahhoz, mégis rengeteget segíthetnek az optimalizálásban. Ilyenek a technológiai változásokat, valamint a fogyasztói szokásokat nyomon követő kutatások, például amilyenekkel a Facebook IQ-ban találkozhatsz. A kreatív empátia ezeket használja fel, így segít kialakítani egy sokkal gördülékenyebb, puhább funnelt.

Ennél szemléletesebben nem lehetne elmondani a folyamatot?

De! Itt egy példa: Hubspot! Mit csinált a Hubspot tíz éve? Meglátta azt, hogy a fogyasztó szokásai megváltoztak. A fogyasztást megelőzi egy online információvadászat, ahol egyik nyomról a másikra járva mindenki körbeszimatol, mielőtt bármilyen termék vagy szolgáltatás mellett lehorgonyozna. 

Mit lépett erre a Hubspot? Megalkotta a kontentmarketinget: kitaláltak és kiépítettek egy struktúrát, amely lehetővé teszi számodra, hogy a user journey megsegítése érdekében, egyben a leendő fogyasztód örömére, hasznos és rendszeres tartalmat szolgáltathass arról, amihez értesz.

A majdani fogyasztód tőled mint szakértőtől, azaz egy megbízható forrásból kapja meg azt a hasznos információt, amire szüksége van annak az igényének a kielégítéséhez, hogy megalapozott, átgondolt döntést hozzon. A Hubspot rájött arra, hogy ha koncentrált forrásból érkezik a döntési folyamatot támogató minden releváns információ (vagy annak legnagyobb része), az bizalomhoz, fogyasztáshoz, ráadás bónuszként pedig lojalitáshoz vezet.

Elnézve a kontentmarketing eddigi pályafutását, nem túlzás azt mondani: jó lóra tettek vele. Nem?

OK, de mindenki nem lehet Hubspot, vagy igen?

Nyilván nem. Ha mindenki piacvezető, akkor senki sem piacvezető. Ugyanakkor a siker útjára leginkább csak akkor tudsz rálépni, ha látod, hol van. A Hubspotnak nagyon bejött a kontentmarketing, de ha a világpiaci első helynél egy fokkal kisebb léptékben gondolkodunk — mert túl szerények vagyunk—, a kreatív empátia módszere akkor is rengeteget segíthet, hogy kiemelt pozíciód legyen.

Kreatív empátia Így alkalmazd a mindennapokban

A growth hacking egyik legfontosabb mozzanata a mindennapi adatvezérelt marketing terepen is az, hogy kreatív empátiával dolgozik. Miért? Mert az átgondolt, empatikus cselekvés sok pénzt képes megspórolni. Van, amit tesztelni kell, majd folyamatosan optimalizálni; van, amit előre is tudhatsz — de csak ha ismered a fogyasztót, végiggondolod a user journey-t a legelejétől a legvégéig és képben vagy az elérhető technológiákkal is. Sokszor a legapróbbnak tűnő funkciók is hatalmas pozitív, vagy negatív változásokat eredményeznek a konverziók tekintetében. Nézzünk egy példát!

1. Definiáld a user journey előre látható zökkenőit!

Ha például a funneled vége valamilyen nagyobb értékű szolgáltatás, vagy áru eladása, akkor viszonylag biztos lehetsz benne, hogy az emberek nem a metrón ülve, két megálló között fogják bepötyögni bankkártyájuk adatait a telefonjukba. Ha a user nagyon elszánt és még a memóriája is jó, megjegyzi a hirdetést, és amint lehetősége lesz nyugodtan vásárolni, szépen bepötyög valamit a keresőbe — és ha szerencséd van, így meg is talál téged és vásárol.

A fogyasztó memóriakapacitását és elszántságát viszont — ha van rá mód — jó lenne kizárni a folyamatból. Mit tehetsz? Megnézed, hogy van-e olyan módszer, eszköz, technika, amellyel ki tudod küszöbölni, hogy az emberek a metrón találkozzanak a hirdetéseddel. Van!

2. Kutasd a legoptimálisabb megoldást, technológiát!

Az egyik megoldás az lehet, ha a Facebook Ad Set szintjén az “Edit Placements” alatti “Device Types” menüből az “All Devices” opció helyett a “Desktop Only” opciót választod. Ebben az esetben mindenki stabil internetkapcsolattal fogja látni a hirdetéseket, ami egyrészt jó.

Ugyanakkor, ha követed az online fogyasztói szokásokat vizsgáló kutatásokat, akkor tudod, hogy a mobil eszközök legalább akkora szerepet játszanak ma a vásárlásokban, mint a desktop.

Itt tehát újabb kérdést kell feltenni: van-e olyan rendelkezésedre álló technológia, amely egyrészt kizárja, hogy a metrón olvasgassák a hirdetéseidet, másrészt viszont a mobilt mint eszközt nem zárja ki. Igen, van!

A helyes lépés tehát az lesz, hogy nem szűkítesz asztali megjelenítésre, bent hagyod a mobil eszközöket is, viszont tudod, hogy az “edit placement” szekcióban a lehetséges megjelenési helyek alatt találsz egy pici boxot, amit ha bepipálsz, akkor csak WIFI kapcsolattal fogják látni a hirdetést. Így megmarad a mobil, de kizáródik a “metró”, azaz minden olyan hely, ahol nagy valószínűséggel nem fogja a felhasználó megtenni, azt, amit szeretnél.

Összefoglalva

A Kreatív empátia az, amivel Önmagadnak pénzt és időt spórolhatsz, a leendő fogyasztódnak pedig egy zökkenőmentesebb user journey-t ajándékozhatsz. Amire szükséged van az alkalmazásához:

  • A fogyasztói szokások naprakész ismerete
  • Az elérhető technológiák (funkciók, eszközök) minél átfogóbb ismerete
  • Empátia, érzelmi intelligencia
  • A technológiák kreatív használata

Sok sikert hozzá, bízom benne, hogy eredményesebb lesz vele a kommunikációd!

üzleti stratégia különlegességét jelképező meglepődött szempár
Üzleti stratégia – a menetiránnyal szemben 1024 536 Dr. Kádas Péter

Üzleti stratégia – a menetiránnyal szemben

Közel 25 év vállalkozási tapasztalattal a hátam mögött sikerült a tavalyi évben is valami újat tanulnom. Ez most kevésbé marketingről fog szólni, inkább vállalkozásról és az üzleti stratégia nehéz döntéseiről…

A sztori

Amikor tavaly év elején a 7Digits-et elkezdtük Zsoltival és két másik kollégával, szinte naponta volt déja-vu érzésem a b2b szektorban eltöltött több, mint 15 évem problémáiból: másnapra kikönyörgött ajánlatokat több hét értelmetlen várakozás és a nukleáris tél néma csendje követte. Véget nem érő folyamatos alkudozás olyan ügyfelekkel, akiknek kimutathatóan 15-20 szoros ROI-t csináltunk. Hezitálás, türelmetlenség, kapkodás – megannyi értelmetlen, káros menedzsment döntés és persze mellé a megszokott magyar fizetési fegyelem: hónapos késések, bújkálás, magyarázkodás; a fojtogató langyos mocsár, amit mindannyian jól ismerünk…

Nagyjából két hónap után jött el egy átgondolkodott éjszaka, amikor megfogalmazódott bennem az igény, hogy saját magam kísérleti nyula legyek és leteszteljek a gyakorlatban egy régi sejtést, ami valahogy így hangzik:

Egy b2b vállalkozás sikerének valódi kulcsa az ügyfél-portfólió minősége

Merész állítás, nem tagadom, de mindjárt kifejtem alább – úgyhogy pár perc nyitottságot kérek még a gondolatra!

A dilemma

A nagy dilemma egy potenciális ügyféllel szerződés, vagy nem-szerződés kapcsán mindig az, hogy amikor az ajtón nem pont az álom-ügyfél lép be, akkor

A) az előre látható problémákat benyelve elvállaljuk – kiaknázva a szabad kapacitásokat és ezzel változatlan költségek mellett növelve az árbevételt, vagy

B) mondjunk nemet, hátha másnap érkezik egy jobb minőségű ügyfél?

Ugynez a kérdés pepitában: Adsz-e teret az alkudozásnak, amikor túl sok szabad kapacitásod van, hogy legalább a költségeid fedezve legyenek, vagy ragaszkodsz az árszínvonaladhoz – ami a növekedésedet hivatott megalapozni -, kockáztatva, hogy akár hónapokig is befelé kell talicskázni a pénzt a cégbe? (2017 elején járunk, a 7Digits-nek nem volt befektetése, nem volt tartaléka és én sem tettem pénzt a cégbe – még valakitől megkapnám 20 év múlva, hogy nekem könnyű volt…)

A döntés

Megannyi vállalkozás után úgy döntöttem – és hál’ Istennek, ehhez Zsolti személyében támogató társra találtam -, hogy végleg leteszem a voksomat ebben a kérdésben: ha az ügyfél-minőség nem kielégítő, akkor passzolunk, még akkor is, ha közben a kollégák annyira unatkoznak, hogy csörgősipkában kell szórakoztatnom őket napestig!

És ettől a perctől fogva – néha fogcsikorgatva, néha saját magunkkal, néha egymással vitázva, olykor remegő kézzel, de végül is szilárdan kitartva képviseltük azt az elvet, hogy mind a magyar, mind az amerikai piacon csak és kizárólag öt csillagos ügyfelekkel vagyunk hajlandóak együtt dolgozni!

Minősítés

Az ötcsillagos ügyfél alatt nem azt értem, hogy a RedBull-on, a Nike-on és a Mercedes-en kívül nem állunk szóba mással – ellenkezőleg: a magas ügyfél-minőséget mindössze két paraméter alapján határoztuk meg:

  1. tehetséges, tapasztalt, a saját egóját kordában tartani képes és az együttműködés képességével rendelkező menedzsment és

  2. a saját szintjén megbízhatóan fizetőképes, fizetni hajlandó és legalább rövid távú pénzügyi tervezésre alkalmas ügyfél.

Az elsőt azért tartottam fontosnak, mert képtelenség megnyerni az adatvezérelt online marketingnek olyanokat, akik vagy életükben nem hallottak marketingről, funnel-ről, konverzióról, vagy eleve szereztek pár negatív tapasztalatot – többnyire a saját hibájukból és ettől marketing-laposföld hívők lettek.

A második feltétel már egyértelműbb volt: Korábbi tapasztalatom alapján tudtam, hogy a hazai fizetési morálból következik egy paranoid adminisztráció, illetve az annak hiányában elkerülhetetlen pénzbehajtási rituálék, amik az idő negyedét-harmadát is képesek kitenni egy b2b vállalkozásnál, így egyszerűen választanunk kellett: vagy adminisztrálunk és pénzbehajtunk, vagy a szerződött ügyfelekre fordítunk 25-30%-kal több energiát. Ez egy high-end szolgáltatónál rengeteget számít, 30%-kal több idő jelenti a különbséget az “ühüm”-eredmény és az “Istenkirályok vagytok”-eredmény között.

Akkor kis cégek kizárva?

Ellenkezőleg! Pont, hogy nem foglalkoztunk az ügyfél-mérettel, azaz nem zártuk ki az induló vállalkozásokat, ugyanakkor nem “estünk hasra” a nagy brand-ek előtt sem; nem tekintettünk automatikusan minőségi ügyfélnek egyetlen céget sem pusztán csak azért, mert neves, ismert brand – ehelyett ugyanúgy nagyítóval néztük meg a nagyvállalat menedzsereit, mint egy kisvállalkozás tulajdonosát:

Jófajta hazai majdazténtudom földesúr? Passz! Van MBA-je, de nem érti a ROI fogalmát? Kuka! Ezer százalékos ROI-t akar 30 nap alatt? Dupla passz és halálfejes kuka!

Mivel time and material alapon dolgozunk, amúgy is mindegy, hogy egy 100 millió forintos, vagy egy 100 millió dolláros cég az ügyfél, az árképzésünk ugyanaz; azonos munkára azonos ajánlatot kap a két partner, tehát pénzügyileg mindegy, hogy Big Brand Zrt., vagy Kukutyin Bt., mindegy, hogy Amerika, vagy hazai pálya – csak az emberre fókuszáltunk, akivel együtt kell majd dolgozni – semmi másra!

Szűrés

Emberi oldal

Az első paramétert a személyes tapasztalattal, a tárgyalások során igyekeztünk szűrni, mégpedig elsősorban nem a lexikális menedszment tudásra, iskolára, végzettségre, hanem az emberi kvalitásokra és az üzleti készségek fejlettségére koncentrálva.

Kooperációs készség, empátia, innovációs hajlam, tanulni vágyás, kíváncsiság, partneri hozzáállás, döntésképesség = +1 pont.

Kommunikációs problémák, értetlenség, önzés, majdazténtudom, stb. = – 5 pont.

Agresszió, kapzsiság, fölényeskedés = – 100 pont.

Pénzügyi oldal

A második, pénzügyi feltételt az amerikai piacon teljesen megszokott, Magyarországon inkább fehér holló gyakoriságú üzleti modellünkkel biztosítottuk:

az ügynökségi havidíj 100%-os előre fizetését, illetve a projektek 50%-100%-os előrefizetését kérjük minden ügyféltől, melyet mind a mai napig betartunk.

Azzal, hogy amerikai szolgáltatói mintára kikötöttük az előre fizetést, rögtön kivettük a rendszerből a pénzbehajtás tevékenységét. De nem álltunk meg itt…

Százasszög-egyszerűségű szerződéstechnikát és félautomata adminisztrációt vezettünk be annak érdekében, hogy 100%-ban azzal foglalkozhassunk, amivel a legjobban szeretünk, és amihez igazán értünk: az ügyfeleink vállalkozásainak építésével.

A megérzéseimmel szöges ellentétben amúgy a józan eszem nyilván azt szajkózta, hogy itthon ezzel a modellel annyi esélyünk sem lesz a túlélésre, mint hóembernek a Balaton Sound-on… és marad nekünk az amerikai piac, ahol ugyanúgy vért izzadunk majd az eredményekért, mint számos kinti kollégánk…

Csakhogy néha kifizetődik, ha nem a józan eszedre hallgatsz…

Variációk passzolásra

Dupla passz: Amikor gőgös földesurak találtak meg bármiféle fizetési hajlandóság nélkül, meg sikerdíjas ajánlatokkal, akkor az ilyen ügyfélnél gyakran már az első telefonbeszélgetés huszadik percét követően pókerarccal megnyomtuk a “Good luck and have fun” gombot – ez volt a könnyű eset.

Jó emberek pénz nélkül: Ahol a menedzsment stimmelt, de akár a tőkeháttér hiánya, akár vállalati policy-k miatt az előrefizetés kizárt volt, ott nehéz szívvel passzoltuk a megállapodást, de megtettük. Meglepő módon ebből a csoportból több emberrel azóta is jó viszonyt ápolunk, esetenként még együtt is működtünk más területeken – néha a karma sem bal lábbal kel.

Kitömött földesúr: amikor a fizetési hajlandóság és -képesség megvolt ugyan, a menedzsmentet azonban nem tartottuk elég érettnek az együttműködésre, azok voltak az igazán kemény döntések – főleg a határesetekben! Küldtünk el például tisztességesen fizető ügyfelet azért, mert nem bírta ki, hogy ne piszkáljon bele a hirdetési fiókba. Aki vállalkozott valaha Magyarországon, az tudja, hogy pusztán a fenti okok miatt megválni egy tőkeerős, precízen és főleg előre fizető ügyféltől  azért nem annyira könnyű döntés… Az üzleti stratégia azonban megszületett, csak következetesen alkalmazni kellett a mindennapokban.

A stratégia ára

Veszítettünk ezzel potenciális ügyfeleket? Amerikai piacon egyet sem, itthon azonban több, mint két tucat ügyfelet buktunk, vagy irányítottunk át más ügynökségekhez.

Amikor már látszott, hogy működik a stratégiánk, és pár hónapra előre tele voltunk projektekkel, stabil volt a cashflow, onnantól a kitömött földesuraknak már egyszerű volt nemet mondani.

Ahol azonban pénzügyi okok miatt nem tudtunk megállapodni amúgy kitűnő emberekkel, azokat érzelmileg is nehezen engedtük el. Ugyanakkor meg kellett szoknunk, hogy ha nem akarunk minden csatát megvívni, akkor azokra fókuszálhatunk, amiket biztosan meg is tudunk nyerni – azaz a meglévő Ügyfeleinkre.

Az új üzleti stratégia eredménye

Mindenekelőtt – legnagyobb meglepetésemre – nem haltunk éhen. Ugyanakkor ennek az üzleti stratégiának több váratlan pozitív hozadéka is lett – és itt kezd éredekes lenni a sztori…

Pozitív hatás #1

Korábban előfordult velem szolgáltató cégben, hogy nagyobb projektek esetén az ügyfél saját maga halogatta egy milestone teljesítését, abból a megfontolásból, hogy ezzel a cash flow-ját javítani tudja. Az előre fizetéses konstrukcióval azonban az ügynökség és az ügyfél érdekei azonos irányba kerültek, mindkét fél a gyors megvalósításban és a mielőbbi hozam-generálásban lett érdekelt – azaz ezzel a konstrukcióval sokkal jobban lehet haladni!

Pozitív hatás #2

A másik váratlan hozadéka ennek az üzleti stratégiának a fókusz átkerülése volt a minőségre: Az áraink és a fizetési modellünk kombinációja lehet az oka annak, hogy az ügyfelek szinte 100%-a “magáévá tette” a minőséget, mint top prioritást. Fizetés előtt ez szinte sosem történt meg, ugyanis a kiadások prudens megfontolása minden vállalkozó és felelős menedzser saját magával szemben támasztott jogos igénye – magyarul egy nagyobb projekt során a megvalósítás alatt is bizonytalankodtak. Amikor azonban az Ügyfél már a pénzével is szavazott, onnantól csak és kizárólag arra koncentrált, amire mi magunk is: a legjobbat kihozni a projektből, a lehető legmagasabb hozamot elérni a befektetett pénzre. A közös munka hatékonyság-növekedését tekintve itt nem százalékokról beszélek, hanem szorzókról!

Pozitív hatás #3

Harmadik előnyként a gyorsabb haladást és az Ügyféllel közös minőségi fókuszt szinte hatványra emelte az, hogy csak tapasztalt, profi üzletembereket engedtünk át a szűrőn: nem kellett századszor elmagyarázni, hogy nem lájk-számra játszunk, vagy hogy a marketing egy befektetés, amit ROI-n mérünk. Azok az Ügyfelek, akiknek nem adatvezérelt marketing volt a jele az óvodában, azok általában még a stratégiai tervezés egy részét is átengedték, akik pedig mélyebben benne voltak a témában, azokkal közösen okosabbak voltunk, mint külön-külön.

Pozitív hatás #4

Az ötcsillagos Ügyfelek a kollégákat is motiválták: eredményeket lehetett felmutatni, amit az Ügyfél értékelt. Minél jobban értékelte, annál lelkesebben álltak neki a következő feladatnak. A prémium Ügyfelek köré könnyebb jó csapatot építeni, a jó csapat miatt pedig az új pozíciókra rengeteg jelentkezést kaptunk – ki ne akarna top ügyfelekkel és profi kollégákkal együtt dolgozni?

Mivel sok jelentkező volt, a legjobbakat vehettük fel, így még jobb eredményeket tudtunk szállítani. Mivel nem kellett a növekedés cash-flow-ját finanszírozni, drága szoftver-eszközökbe fektethettünk, amivel még jobb eredményeket, még magasabb megtérülést értünk el – a kör bezárult, az új üzleti stratégia a működés minden szeletét felfelé húzta. Az egész csapatot mind a mai napig motiválja, hogy értelmes dolgokon dolgoznak olyan ügyfeleknek, akik értékelik az eredményeket és reálisan tekintenek a jövőben elvégzendő munkákra és a várható eredményekre.

Summa

Egyetlen döntés – az ügyfélportfólió minőségének magasan tartása – 9 hónap alatt megváltoztatta a 7Digits teljes dinamikáját, 4 főről az anyanyelvi lektorokkal együtt 17 főre növelte a létszámot és nagy mértékben hozzájárult mind a saját, mind az Ügyfeleink növekedéséhez.

Soha, semmilyen körülmények között nem lehet megmagyarázni egyetlen ügyfélnek sem, hogy a hülye döntései, a hezitálása, a bátortalansága, vagy a hozzá nem értése miatt nem működik jobban a cége – ezért a 7Digits-nél ezeket az ügyfeleket eleve kihagytuk a képletből. Ha pedig állandóan alkudozni, pénzbehajtani, taktikázni kell a saját vállalkozásod érdekében, akkor épp csak arra nem marad idő, amire az ügyfeled szerződött: a minőségi szolgáltatás biztosítására.

Egy online marketing ügynökség életében bőven nincs lezárva egy deal csak azért, mert az Ügyfél kifizette az első lépcsőt – sőt, csak ekkor kezdődik a neheze. Az adatvezérelt marketingnek van ugyanis egy ügyfél-szempontból kényelmes, szolgáltatói szempontból azonban rém kellemetlen tulajdonsága:

Pár kattintással feketén-fehéren mérhető, hogy az ügynökség milyen megtérülést tett le az asztalra.

Ez éppen elég kemény feladat önmagában is – ha a képlet még földesurakkal, negatív cash-flow-ban fuldokló vállalkozókkal, pénzbehajtósdival, vagy kézivezérléstől nyögő üzenő-emberekkel bonyolódik, annak hogyan lehetne jó vége? Ha b2b-ben vagy, javaslom, hogy gondold át a fentieket egy magányos pillanatban… mi sem haltunk bele, sőt… 😉

Ha volt hasonló tapasztalatod, vagy maradt benned kérdés, örömmel veszem, ha megírod kommentben!

Facebook hirdetési kalkulátor online marketing segédlet
Facebook Hirdetési Kalkulátor – Számold ki a Facebook büdzsédet 1024 536 Farkas Zsolt

Facebook Hirdetési Kalkulátor – Számold ki a Facebook büdzsédet

Magyarországon, amikor az online hirdetések büdzséjére terelődik a szó, akkor a legtöbb cég nem látja a pontos összefüggést a büdzsé és várható árbevétel-növekedés között. Pedig sok esetben egy egyszerűbb matek után ki lehetne számolni, hogy mennyit is kell költeni a kívánt cél eléréséért.

A büdzsé tervezése során több mindent kell egyszerre figyelembe venni, mint például

  1. Mennyi pénzt kell elkölteni, hogy becsorogjon a tervezett bevétel?

  2. Az oldal konverziós rátája mellett mennyi vásárlásra van szükség?

  3. Milyenek lesznek a megtérülési mutatók?

  4. Ha nem jók a számok, akkor mitévőek legyünk?

Készítettünk egy Facebook hirdetési kalkulátort, mely az első 3 kérdést biztosan megválaszolja. Ha tudod, hogy mennyi bevételt szeretnél, ismered a számaidat (CTR, CPM, konverziós ráta), akkor pontosan ki lehet számolni, hogy mennyit kellene költened ahhoz, hogy elérd a kívánt célt.

Amennyiben a valóság elmarad a várakozásoktól, akkor a legfontosabb kérdés, hogy tudod-e, hogy min kell javítani egy jobb eredményhez? Kalulátorunk többnyire erre is választ ad, sőt, a megtérülést is kiszámolja neked!

online marketing messenger hirdetések révén az applikáció mobil ikonjával iOS-en
Alternatív közösségi média felületek 1024 536 Pusztai Petra

Alternatív közösségi média felületek

Sokat tudunk már a Facebook, Messenger és Instagram hirdetésekről, hiszen hazánkban ezek a legnépszerűbb közösségi média oldalak. De mi van, ha külföldi célközönségre szeretnénk célozni? Sok esetben itt is elégnek szokott bizonyulni a fent említett néhány csatorna, ám ha keletre megyünk, vagy a fiatalabb korosztályokat szeretnénk megszólítani, akkor már új csatornákra van szükségünk. Ilyenkor segítségedre lehet 8 különböző alternatív közösségi média felület, melyekkel meg tudod szólítani a nem szokványos célcsoportokat.

WeChat

Az ázsiai platformok megismerése szinte mindig azzal kezdődik, hogy megkeressük az európai vagy amerikai párját, ami hasonlít hozzá, ami hasonló funkciókkal rendelkezik. A WeChat esetében a Facebook ismertetőjegyeivel találkozunk, ha elkezdjük böngészni az alkalmazást. Ugyanis a felületi hasonlóságok mellett nagyon hangsúlyos a kapcsolattartás és az üzenetváltás a hírfolyam olvasásával egyidejűleg.

A Wechat-en három féle hirdetési lehetőség kínálkozik a cégek, ügynökségek számára. Azonban mielőtt izzítanád az ázsiai piacra szánt büdzsét, és elkezdenéd kínaira fordítani a szlogened, érdemes képbe kerülnöd az egyes hirdetési lehetőségek szigorú feltételeivel.

WeChat Moments hirdetések

Ez a hirdetéstípus a Facebook hírfolyamban megjelenő reklámokhoz hasonló, azonban csak azon cégek számára érhető el, akik

  • Regisztrálva vannak Mainland China-ban, vagy
  • Ha nincs regisztrálva a cég Mainland China-ban, akkor 1.500 – 8.000 dollárnyi befektetés elvárt a cég részéről

De ez még nem minden!

Az ingatlan és pénzügyi ágazat szereplőinek ez a hirdetési forma tabu – a többi szektor számára pedig egy kéthetes bírálati folyamat következik, mely során eldöntik, hogy engedélyezik-e a business profilt vagy minden eddigi ügyintézés mehet a levesbe. Ha megkapod az engedélyt, akkor minimum 50.000 RMB, azaz kb. 7.500 dolláros minimum hirdetési büdzsével már indulhat a buli.

közösségi média felületek

Forrás: walkthechat.com

WeChat banner

Ezek az üzenetek alján megjelenő banner-ek nem sokban különböznek a nyugati világban megismert társaiktól. A Standard WeChat Banner Ad-eknek nagyon alacsony a teljesítménye (CTR-je), ugyanakkor fel lehet őket használni feliratkozás, applikációletöltés, kuponkód vagy vásárlás célú kampányokra.

WeChat Key Opinion Leader

Ez tulajdonképpen WeChat influencerek használatát jelenti. Leginkább bloggerek kérhetők fel ilyen hirdetési tevékenységre, melynek ára a 100 dollártól (pl. 1 banner hirdetés) 50.000 dollárig (1 push message) terjedhet. Ha influencer után szeretnél kutatni, ezen és ezen a honlapon szemezgethetsz.

Sina Weibo

A Sina Weibo egy mikroblog, melyről ha a Twitter ugrik be, mint az oldal “ihletője”, akkor nem tévedsz nagyot: sok jellegzetesség át lett emelve a Weibo-ba, például itt is 140 karakterben oszthatják meg gondolataikat a felhasználók épp úgy, ahogyan nyugati kollégáik a Twitteren. A Weibo vezetősége is szigorú feltételekhez köti a vállalati profilok létrehozását, amire két lehetőség van:

1. Ha van Kínában regisztrált disztribútorod, és az általa forgalmazott termék is bevizsgált és beregisztrált: ez esetben a Weibo business profilt a disztribútoron keresztül kell érvényesíteni. Ehhez a folyamathoz többféle céges dokumentum benyújtását fogják kérni, majd ezt követően átlagosan egy hetet ülnek az account elbírálásán.

2. Ha nincsen Kínában regisztrált disztribútorod, és a terméked sincs bejegyezve, az már egy nehezebb pálya, mely csak a bürokratikus ügyintézést jól viselő cégeknek ajánlott. Az ilyen külföldi vállalatok esetében a Weibo egy kötelezően befizetendő díjat ír elő, melynek összege az országtól függ, de 800-1.100 dollár között mozog. Mielőtt a kasszához fáradnál, még be kell nyújtani a céges dokumentumaidat angolul és megfelelő kínai fordításban is, továbbá egy kérelmet is meg kell írnod, (ugyancsak angol és kínai nyelven), és ebben egy harmadik félnek is nyilatkoznia kell arról, hogy támogatja az accountod engedélyezését. 3-4 nap bírálati idő után viszont fizethetsz és hirdethetsz, melyre négy lehetőséget kínál a Weibo:

A.  Banner hirdetés: a Weibo honlap és applikáció tetején jelenik meg a kreatívod.
B. Weibo keresőmotor hirdetés: a keresőben megjelenik az általad meghatározott kulcsszó kiemeltként egy promotion megjelöléssel.
C. Fan Headline: ez egyfajta post boost, mely a kezdőlap tetején jelenik meg a követőidnél és a hozzájuk hasonló felhasználóknál.
D. Fan Tunnel: ezzel a hirdetési típussal nem (csak) a követőidre és a hozzájuk hasonlókra tudsz célozni, hanem a teljes Weibo user-bázisra. Persze ezen belül még szegmentálhatsz és szűkítheted a célcsoportod.

Musical.ly

A következő social media platform egy rohamosan terjedő zenés videómegosztó-portál, a Musical.ly, melyen a – jellemzően tinédzser korú felhasználók – népszerű számokra tátognak és táncolnak. Mások videói között lehet böngészni, lájk, komment, megosztás, szokásos.

Ha a márkád ismertségét a fiatalok körében szeretnéd növelni, ezt neked találták ki! A legnépszerűbb tiniknek akár több milliós követőbázisa is lehet, de nem csak őket, hanem szüleiket, nagyszüleiket is el tudod érni ezen a felületen, hiszen a velük való „éneklés” is egy külön kategória…

Az egyik legnagyobb sikerű marketing megoldás pedig a Facebookon már az 1700-as évek elején is lejártnak számító nyereményjáték, melyben meghatározol egy a márkádhoz kötődő hashtaget, és ezzel kell a Musereknek videókat készítenie, így egyre több felhasználóhoz jut el a márkád.

Végül ott van még a vertical video ads – ami nem meglepő módon nem más, mint a vertikális videó; azt, hogy ez mennyire értelmetlen, mi sem jelzi jobban, mint hogy abszolút nem terjedt el.

Snapchat

A Snapchat Magyarországon is egy viszonylag elterjedt social media felület a 13-35 éves korosztály körében. Ezt a csatornát leginkább márkaépítési célokra használhatod, illetve a követőkkel való kapcsolattartás kiváló eszköze lehet. Videó hirdetésben utazóknak aranybánya, hiszen a Snapchat videók 60%-át hanggal nézik meg a statisztikák alapján, ellentétben például a Facebookkal, ahol a videók 85%-a néma csöndben játszódik le a userek eszközein. Hirdetési lehetőségek:

1. Snap ad: maximum 10 másodperces videóhirdetés, melyben egy CTA (call-to-action) gomb lehet. Ez a hirdetéstípus megjelenhet a Stories-ban, vagy prémium tartalomként a Discoverben, ami a böngészők felülete. A Snapchat még egy további extra lehetőséget is biztosít a hirdetők számára, ez pedig az úgy nevezett Sequenced Messaging, ami egy 10 másodperces videóhirdetésekből álló sorozatot jelent. A mini videók így szorosan egymás után indulnak el, és ezáltal egy hosszabb videó érzetét eredményezik. Tehát, ha hosszabb üzenetet szeretnél átadni, akkor érdemes ezt a hirdetési lehetőséget kipróbálni.

2. Sponsored Lenses: A Snapchat egyik legnépszerűbb feature-e a lencsék használata, sokan emiatt használják ezt az applikációt. A felhasználók 1/3-a ugyanis minden nap szórakozik a különböző lencsék kipróbálásával. Ez a hirdetéstípus ebből következően egy szponzorált lencse létrehozását jelenti, ami a márkádhoz kötődik, és így ezzel is fotózkodhatnak a júzerek. A személyreszabott lencséd a többi között jelenik meg, így könnyen elérhető a Snapperek számára.

közösségi média felületek

Forrás: Wallaroo Media

3. Sponsored Geofilters: Ez azt a lehetőséget nyújtja a felhasználók számára, hogy a Snap-jeikre rá tudnak húzni egy földrajzi filtert. Ez lehet akár egy konkrét üzlethelység vagy akár egy egész országra utaló filter is.

4. On-Demand Geofilters: Ez számít a belépő szintnek a Snapchat hirdetéseknél, ezt ugyanis már 5$-ból is tudod hirdetni. Az On-Demand Geofilterek hasonlóak a Sponsored Geofilterekhez, annyi a különbség, hogy sokkal kisebb földrajzi területre és korlátozott időre (akár 1 órára) is be lehet állítani az elérhetőségét. Például egy esemény promóciójához tökéletes választás lehet számodra.

5. Snap To Unclock: ez egy offline formában megjelenő Snapcode-ot jelent, ha úgy tetszik, „Snap-esített QR kódok”, melyek billbordokon vagy akár kávés poharakon is megjelenhetnek. Ezt a user befotózza vagy bescanneleni a Snapchat applikációval, és így a titkos Sponsored Geofiltered vagy Lencséd szerencsés birtokosa lesz.

2017 júniusától vált elérhetővé a Snapchat Ads Manager, mely egészen hasonló a Facebook hirdetéskezelőjéhez, hiszen ugyanúgy ki tudod választani a kampánycélokat és tudsz célcsoportokat szerkeszteni. Itt is lehetőség van a demográfiai és érdeklődés alapú célzásra, melynek köszönhetően akár lookalike-közönséget, email vagy mobil ID alapú remarketing listát is létre tudsz hozni. Természetesen a hirdetések analitikája is elérhető a felületen, így a kezedben tarthatod hirdetéseid menedzselését.

Tumblr

A Tumblr már egy 10 éves múlttal rendelkező platform, melyen a felhasználók mikroblogot írnak, és képeket, videókat, idézeteket oszthatnak meg. Egy érdekes adat az Adobe’s Social Intelligence Riportja szerint, hogy a felhasználók 70%-a itt tölti el a legtöbb időt online, így nem is csoda, hogy a brandépítés egyik vezető közösségi felületévé vált, valamint fontos tudni, hogy a userek közel 70%-a az Y generáció tagja, így ennek tükrében érdemes a hirdetéseidet kialakítani.

Amennyiben itt szeretnél promotálni, három típus közül választhatsz:

1. Sponsored Post: a userek kezdőlapján megjelenő blogposzt, ami organikus tartalom érzetét kelti, így nem szakítja meg a Tumblr-élményt. Ezeket a hirdetéseket is lehet célozni demográfiai, lokáció és/vagy érdeklődés alapján, illetve a Yahoo-val is össze lehet kötni a nagyobb elérés reményében.

2. Sponsored Video Post: Ez tulajdonképpen natív videó hirdetést jelent, ami ugyanúgy jelenik meg, mint a szponzorált poszt. Fontos előnye, hogy automatikusan lejátszódik, és akkor sem tűnik el, ha elgörgetne a felhasználó, ugyanis a képernyőmozgással együtt a videó is megy lejjebb, hogy még inkább megragadja a fogyasztó figyelmét. Ezáltal növelheted a brand awarenesst, az ad recallt és akár a vásárlói költéseket is.

3. Sponsored Day: Ez egy olyan hirdetési lehetőség, ami során a márkád logója és egy kis szlogen vagy hashtag kikerül a célközönséged főoldalára 24 órára, melyre, ha rákattintanak, akkor egy új oldalra érkeznek, itt pedig egy általad testreszabott tartalommal találkoznak. Ebben az esetben érdemes azt a taktikát követni, hogy az üzenetednek csak egy kis szeletét tűzöd ki a főoldalra, aminek a lényegi folytatását a kattintást követően ismerhetik meg a felhasználók. Elemzések szerint ezzel a hirdetéstípussal, amennyiben megfelelő a célzás, kétszeresére lehet növelni az ad recall-t és a vásárlási szándékot azok körében, akik látnak egy ilyen kampányt.

Természetesen a Tumblr is rendelkezik hirdetéskezelővel, így itt is pontos analitikák mentén optimalizálhatod egyre hatékonyabbá a hirdetéseidet.

6. Pinterest

A Pinteres alapvetően egy képmegosztó portál, amelyet böngészve a felhasználók elmenthetnek egyes ötleteket, vagy rájuk kattintva bővebb információk birtokába juthatnak. Azért hasznos ez a platform üzleti szempontból, mert a mentett ötletek, vagyis pinek 75%-a valamilyen vállalat által közzétett tartalom, valamint naponta 2 millió terméket mentenek el világszerte saját gyűjteményükbe a userek. További pro érv a Pinterest mellett, hogy a felhasználók közel 90%-a amiatt vásárolt meg egy terméket, mert előtte látta Pinteresten. Egy átlagos Pinterest vásárlás értéke 50$, ami a legmagasabbnak számít a többi social csatornával összevetve.

közösségi média felületek

Forrás: neilpatel.com

Rossz hír azonban, hogy a Pinterest hirdetések egyelőre csak az USA-ban, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Írországban, Ausztráliában és Új-Zélandon érhetőek el.

Az egyetlen hirdetési lehetőség a Promoted Pins opció, ami olyan típusú hirdetés, mint a Facebook post boost. Itt is te választhatod ki a kampányok célját, amely lehet brand awareness, engagement (repinning, clicking, closeup), traffic, applikáció letöltés vagy videónézettség. A hirdetés sikeressége érdekében érdemes jó minőségű kreatívokat párosítanod az adott kampányhoz, mivel, ahogyan az Instagram marketing esetében is tapasztalhattad, a kitűnő minőség akár 80%-kal is növelheti az olvasási hajlandóságot.

Miután létrehoztad a business accountod, már csak ki kell választanod az általad hirdetni kívánt Pin-t, és már be is állíthatod a célzást érdeklődés és kulcsszó alapon. A Pinterest segítségedre van ebben, hiszen mindig ad a kiválasztott Pin-edhez kapcsolódóan javaslatokat arra vonatkozóan, hogy mik a legkeresettebb kulcsszavak az adott kategóriában, majd ezt követően természetesen demográfia és lokáció alapon is pontosíthatod a célzásod.

Egy másik lehetőség, hogy a Facebookhoz hasonlóan, itt is létrehozhatsz Egyéni és Lookalike közönséget egyaránt. Ha pedig már elindult a hirdetésed, konverziókövetésre is alkalmad nyílik, azaz figyelemmel kísérheted, hogyan alakulnak az egyes teljesítménymutatóid, mint például a feliratkozás, az oldalnézettség, a vásárlások vagy az újrapinelések száma.

A Pinterest kapcsán fontos leszögezni, hogy ez a felület egy keresőmotor is egyben, így amennyiben rendelkezel SEO-s tudással, azt ezen a felületen is kamatoztathatod. Ha pedig nem neveznéd magad a keresőoptimalizálás királyának vagy királynőjének, akkor két hasznos tanáccsal tudok szolgálni számodra.

  1. Érdemes kulcsszó kutatást végezned a Pinteresten belül, hogy megtudd, a te kategóriádban melyek a legkeresettebb kulcsszavak, illetve melyekben van nagy lehetőség.
  2. Miután megvan a kulcsszavad, érdemes beleírni az accountod nevébe és leírásába egyaránt, mert így nagyobb eséllyel fogsz megjelenni a keresőmotor súgójában.

7. Yelp

Elérkeztünk a Yelp lokáció alapú weboldalhoz és applikációhoz, ami a tartózkodási hely szerint mutatja meg a helyi cégeket, vállalkozásokat, például éttermeket, fodrászatokat és szórakozóhelyeket egyaránt. A 25-34 éves korosztály a legdominánsabb ezen a platformon, ugyanis ők azok, akik leginkább innen tájékozódnak a helyválasztás előtt. De, ami a lokális elhelyezkedésnél is fontosabb, az a többi fogyasztó személyes értékelése az adott vállalkozással kapcsolatban, hiszen a Nielsen 2014-es kutatásából is kiderült, hogy az ilyen típusú döntéseknél a felhasználók 78%-a támaszkodik mások véleményére, így emiatt egyre népszerűbbé vált a Yelp alkalmazás is.

Ez a csatorna kizárólag lokáció alapú hirdetéseket biztosít számunkra.

Megjelenhetünk a keresőmotor súgójában szponzoráltként, vagy akár egy versenytárs cég oldalán is alternatívát nyújtva a felhasználónak.

8. Trip Advisor

A Trip Advisor hasonló az előbb megismert Yelp-hez, abban különbözik csupán, hogy ennek a fókuszában kizárólag a különböző szálláshelyek és éttermek állnak.  Ezen a felületen egyetlen promóciós lehetőséged van, mégpedig, hogy kiemelésre kerüljön vállalkozásod, amennyiben egy user rákeres egy adott lokációra. Ebben az esetben egy PPC kampány zajlik, azaz csak a kattintások után kell fizetned hirdetőként.

közösségi média felületek

Forrás: Unicornomy.com

Konklúzió

Amennyiben tehát egy keleti piacon szeretnél mozgolódni, ahol nem a Facebook vagy az Instagram a vezető platform, esetleg egy fiatal célcsoportot szeretnél valamilyen újdonsággal megszólítani, ne ess kétségbe, hiszen láthatod, hogy számos lehetőség adódik a közösségi média marketing tudatos kiterjesztésére. Tudd pontosan, hogy ki a célközönséged, és milyen üzenetet szeretnél átadni számukra, hiszen ezek után már csak ki kell választanod a megfelelő felületet. Jó tesztelgetést, és sok sikert az új közösségi média hirdetéseidhez! Ha valamelyik csatornáról pedig szívesen olvasnál részletesebben, írd meg nekem kommentben! 😊

közösségi média
Közösségi média marketing tartalom — 2016 legsikeresebbjei 1024 536 Kormos Nikolett

Közösségi média marketing tartalom — 2016 legsikeresebbjei

Van az a mondás, hogy az okos ember mások hibájából tanul, a buta még a sajátjából sem. Ahhoz, hogy okosak lehessünk idei közösségi média tartalom gyártásunk tekintetében, segítségül hívhatjuk a LinkedIn tartalom-kutatástát, amely a 2016-os év 40.000 legsikeresebb közösségi média tartalmának közös vonásait ismerteti.

Ezekbe a kutatásokba mindig jó egy kicsit belenézni, mivel nagy eséllyel találunk bennük olyan hasznos tartalmakat, amelyeket a szabály elvére emelve felturbózhatjuk a közösségi média marketing (Facebook, Twitter, Insta, vagy LinkedIn) tartalmaink sikerét. Olvass tehát a sorok között, és találd meg azokat az eredményeket, amelyek a Te céged számára a jövőben a leghasznosabbak lehetnek!

I. Share, avagy a megosztások tudománya

A megosztás fontosságáról még mindig eltérnek a vélemények! Puszta hiúsági kérdés, vagy valóban hasznos az eladások szempontjából? Az biztos, hogy a megosztásoknál van közvetlenebb indikátor azt illetően, lesznek-e vásárlóink, de az is biztosnak tűnik, hogy a lájkok számolgatásához képest azért mégis csak meghatározó tényezőről beszélünk. A megosztás az engagement (elköteleződés) egy fontos indikátora, hiszen a megosztó fél névvel, arccal vállalja, hogy ő ezt a tartalmat fontosnak, valamilyen szempontból érdekesnek ítéli. A share, bár nem feltétlenül áll az eladással kapcsolatos mérések központjában, de mégis fontos visszajelzéseket ad arról, hogy mennyire releváns tartalmat sikerült összehoznunk.

Backlinkek — Hányszor hivatkoznak a tartalmadra?

A kutatás másik sarokköve a backlinkek voltak — minél több külső hivatkozást kapott egy tartalom, annál sikeresebbnek számított. A backlink — a megosztáshoz hasonlóan — azért fontos, mert felturbózza az organikus elérések számát. Mivel a legtöbb ember érthető módon nagyobb bizalommal fordul az organikusan elért, hivatkozott tartalom felé, ezért a backlinkek hasznossága magától értetődőnek tűnik. Nem tesz mást, mint autoritást, hitelességet ad a tartalomnak. A költés szempontjából pedig az sem elhanyagolható, hogy az organikus elérés ingyenes forgalmat jelent — vagyis a backlinkek által nemcsak ingyenes, de üzletünk szempontjából magas minőségű forgalmat irányíthatunk az oldalunkra/tartalmunkra.

Mi az az öt dolog, amit figyelembe kell venned, mikor közösségi média tartalmat állítasz elő?

Egy ennyire átfogó kutatásnál mindig hozni kell bizonyos áldozatokat a siker oltárán. Például a hirdetések kiértékelésénél — érthető módon — nem játszik szerepet a célzás (ami azért lássuk be, az egyik legfontosabb szempont lenne), sem a vizuális kreatívok. De sebaj, mert az öt kiválasztott szempont bőven mutat így is hasznos összefüggéseket.

Miről írj, ha sikeres tartalmat szeretnél?

Annak ellenére, hogy nagyjából mindig tudjuk, mi számít menő tartalomnak, mégsem írhatunk mindig aktualitásokról. Ez a termékekre, szolgáltatásokra is igaz. Attól, hogy a matchboxoknak őrületes divatja volt egy bizonyos időszakban, a kortárs képzőművészeti galériák nem kezdtek el ráállni a játékautókra. Bármit bármivel tehát nem lehet összehozni — akik ezt mégis megpróbálják, azok gyakran igencsak pórul járnak. Jó hír viszont, hogy a címmel és a megközelítéssel mindig olyan dolgokat adhatunk hozzá a tartalmunkhoz, amelyek azt valóban aktuálissá és egyedivé tehetik. Máris több kedv lesz a megosztásra és a hivatkozásra!

Miért fontos a címválasztás?

Ideírok egy ad hoc példát: “Az utcára szakadt egy erkély Budapesten.” “A belváros történelmi épületei balesetveszélyesek.” “Isteni csoda, hogy senki nem sérült meg.” “Nagy robaj rázta fel a fővárost szombat hajnalban.” “Többen azt hitték, bomba robbant a körúton.” “Kiket kell ilyenkor hívni? Tűzoltókat, Rendőröket?”

Az összes cím egyetlen eseményt fest le különböző megközelítésekből. Egyetlen dologról nagyon sok minden juthat az eszünkbe, minél egyedibb és minél érdekesebb tartalmat ígér egy cím, annál nagyobb sikerre számíthat. Viszont arra mindenképpen oda kell figyelni, hogy ne a nyakánál fogva rángassuk elő a cím és a tartalom közötti összefüggést, mert ha a kattintó nagyon más tartalmat kap, mint amire számít, akkor egész biztosan nem lesz hálás érte — sem megosztani, sem backlinkelni nem fogja.

Merről, hogyan — Miért fontos a megközelítés?

Általában a cím már magában foglal egyfajta megközelítést is, vagyis sugallja, miként, milyen szempontból fogja a tartalom körüljárni a témát. Adva vannak a tények, amelyeket kritizálhatsz, moralizálhatsz felettük, összefüggésbe hozhatsz a termékeddel, szolgáltatásoddal, viccelődhetsz velük stb. Ezen kívül megközelítheted a világ minden (szem)pontja felől (politika, szórakozás, oktatás, tudomány stb.) Egy releváns, egyedi, különleges megközelítéssel mindig nagyobb esélyed van eladni valamit (legyen az a legújabb terméked, vagy épp a legújabb alkotásod a blogodon).

Formátum — Tartalmaid médiuma

Felsorolás, tanulmány, kvíz, e-book, videó, infografika — ezek formátumok, a tartalmaid lehetséges médiumai. Ha jól ismered a közönségedet, leginkább akkor tudod majd kiválasztani azt a formátumot, amely az ő szívükhöz a legközelebb áll. Ugyanakkor az is fontos, hogy a formátum a tartalmaddal is összhangban legyen. Hozd létre a tartalom, a forma és a közönség egységét — ebből lesz a siker!

A rövid vs. hosszú kérdése

Szép lassan, de annál biztosabban megdőlni látszik az az “alapszabály”, hogy a netező tömegek nem hajlandóak semmit elolvasni, ami két tőmondatnál hosszabb. Fontos kérdés azonban még mindig, hogy mikor és kiknek milyen hosszúságú tartalmakat közvetítsünk ahhoz, hogy hálás, odaadó olvasókat (majd vásárlóka, üzeltfeleket stb.) szerezzünk.

Mik voltak 2016 tuti befutói?

Erre a kérdésre sincs általános válasz, itt is igaz az, hogy ami tuti A-nak, az B-nek a tuti kudarcot jelenti. Így például a technológiát a téma uralja, a felsőoktatási szektor tartalmait inkább a megközelítés különbözteti meg a sikerlistákon.

Mi mással kezdjük, ha nem a marketinggel? A 40.000 legsikeresebb poszt ebben a szegmensben átlag 377 share-t eredményezett, de voltak tartalmak (amelyek jellemzően a formátumok és megközelítések mentén küönültek el), amelyek az átlag sokszorosával jutalmazták kitalálóikat:

közösségi média posztok és megosztások összefüggése

Praktikus tippek, top listák, infografikák és kutatási fókusz. Ha valaki ezekkel próbálkozott, akkor nagyobb eséllyel zsebelte be a jó eredményeket.

Tuti Tech-Témák

A marketingnél a formátum-hangsúlyos siker nem vihető át a technológia szektorra. 2016-ban a technológia sokkal inkább a tartalomról, a téma fontosságáról szólt. Két téma totál hot volt: Uber és virtuális valóság. A jövővel foglalkozó tartalmak és a jó öreg Microsoft sem voltak elhanyagolhatóak, ezek a témák átlagban mind felülteljesítettek a többi téma átlagához képest:

poszt típusok és megosztások összefüggése a közösségi médiában

A felsőoktatás hű maradt magához

Ahhoz, hogy a felsőoktatás területén a legnagyobb sikernek a kritikus hangvételű, erős véleményt megformáló tartalmak voltak, minden bizonnyal köze van annak, hogy az erre fogékony netes közösség útmutatást és határozott tudást vár el a vezető értelmiségi médiumoktól. Az erős kritikai megközelítésen kívül a téma is meghatározó volt, ebben az aktuál politika és a kutatási fejlemények vitték a prímet:

közösségi média marketing poszt példa

Mivel tarolt az egészségügy?

Nem meglepő módon az áttörések és a személyes történetek voltak a legnagyobb dobások, ha tartalomelőállításról és megosztás-vadászatról volt szó. A három legnépszerűbb poszt — share tekintetében — konkrétan rákos sejtkutatásról, az orvosilag ismét felfedezett borsmentáról, valamint a maláriáról szóltak. Ha viszont a backlinkek számát nézzük, akkor a picit útmutató jellegűbb tartalmak voltak igazán sikeresek (pl. Betegeink TOP 5 leggyakrabban feltett kérdése).

hirdetés a közösségi média platformokon

Közösségi média marketing — Tényleg lehet hosszan írni a neten?

Nem hogy lehet, de számos esetben egyenesen kell. A jól kifejtett, kétezer szó feletti tartalom több területen is messze felülteljesít a rövid, lebutított megnyilvánulásokhoz képest. Ezek a részletekbe menő írások nemcsak a share, de a backlinkek tekintetében is remek stratégiának bizonyultak:

poszt hossz és közösségi média megosztás összefüggés táblázat

posztok hossza a közösségi média megosztás szempontjából

Share és Backlink mind azt támasztja alá tehát: megéri online mércével mérve ultrahosszúnak (200 szó feletti) számító tartalmakat írni, hiszen ezekre átlagban ötször nagyobb eséllyel hivatkoznak, mint a rövidke, 1000 szó alatti tartalmakra. A fő tanulság tehát: ha értékes a tartalmad, az emberek nemcsak elolvassák (de legalább átfutják), de értékes, organikusan elért közönséggel is megajándékoznak érte.

List-form — A híres klikkvadász. Vagy mégsem?

Sokan esküsznek a toplistákra, ha közkedvelt tartalmat szeretnének az emberek elé tenni. Ez picit pont azért jött divatba, amiért a rövid szövegezés is: tartalom, ahol szájbarágósan kiemeljük, mi az az öt szó, ami a kétoldalas cikknek a lényegét teszi ki. Én személy szerint sokszor szeretem az ilyen tartalmakat, mivel tényleg nagyon kényelmes és praktikus (ha például arról akarok többet megtudni, mik a legfontosabb szempontok, ha hozzáértés nélkül új notebook-ot szeretnék venni). Ugyanakkor vannak témák, amelyekhez nem feltétlenül illik ez a formátum. A közhiedelemmel ellentétben nem minden szektorban működik ugyanolyan jól.

Marketingben és utazással kapcsolatos topikoknál még mindig jól teljesít, de ha például jogi vagy egészség tematikáról van szó, akkor mára már ajánlatosabb elfelejteni a listázást.

Előre gyártott siker

Mivel eddig elolvastad ezt a nem annyira rövid cikket, ezért most a jutalmad az előregyártott siker. Olyan háromszavasok következnek, amelyek B2B-ben vagy B2C-ben ma adu ásznak számítanak. Tüntesd fel valamelyiket egy címben, és teszteld, valóban működik-e.

Sikerszavak B2C-ben:

(a legtöbb esetben igaz, hogy ami angolul működik, az magyarul is fog)

mágikus háromszavasok közösségi média megosztási mutatói (első kép)mágikus háromszavasok közösségi média megosztási mutatói

Varázsszavak B2B-ben:

közösségi média tartalmak megosztási gyakoriság szerint táblázat

Összefoglalva…

  • Az ütős tartalom mibenléte — különböző szempontok alapján — szektoronként nagy változásokat mutat.
  • Annak ellenére, hogy a marketing megmondó fórumai sokáig csakis a snack-kontentnek szavaztak bizalmat, mára kiderült, hogy a hosszú tartalmak adott esetben sokkal nyerőbb stratégiát jelentenek.
  • Léteznek jól bevált háromszavasok, amelyekkel nagyonn esetben kattintanak tartalmad címére.
  • A backlink és a share nem mindig van átfedésben egymással. Logikus lépés előre eldöntened, hogy neked melyikre van inkább szükséged egy bizonyos tartalom kapcsán, és eszerint kialakítani a stratégiádat.

Szerintem ez a kutatás sok kérdést megválaszolt, többek között azt, hogy megéri-e a tartalommarketing.:)

messenger hirdetés
Messenger Hirdetés Használata 1024 536 Farkas Zsolt

Messenger Hirdetés Használata

Messengerben már régebben is lehetett hirdetést elhelyezni, a hetekben azonban megemelkedett a lehetőségek tárháza, ami a Messenger hirdetés opciókat illeti. A Facebook ugyanis lehetővé tette, hogy a Messengerben már a főoldalon is el lehessen helyezni hirdetéseket.

A Messengerben való hirdetésnek több formája van és megtévesztő lehet a laikus számára, hogy melyik mit takar. Egészen pontosan 3 féle képpen tudunk a Messengeren belül bármit is csinálni hirdetési célzattal.

1. Messenger hirdetés – “home” elhelyezés

Ahogy a bevezetőben is elhangzott, a Facebook globálisan is elérhetővé tette az ún. Messenger home elhelyezést, melyet korábban Ausztráliában és Thaiföldön tesztelt sikeresen.

Ezzel gyakorlatilag megnőtt azon felületek száma, ahol el tudsz helyezni hirdetést. Vagyis a feed-ek, instant cikkek, az Instagram és az Audience Network mellett innentől a Messenger alkalmazáson belül is meg tudsz jeleníteni az embereknek hirdetést.

messenger hirdetés elhelyezés

(Messenger “home” elhelyezés előnézete)

Előnyei

Mivel eddig a Messenger chat felületén nem volt hirdetés, ezért a felhasználóknak újdonság lesz, hogy már itt is szembe jönnek velük a hirdetések, melyekre valószínűleg nagyobb arányban fognak kattintani, mint a Facebook feed-en. (Vagyis magasabb CTR-re lehet számítani.) Általában mindig ez van, ha új hirdetési terméket vezet be egy nagy cég olyan felületen, ahol még korábban nem volt példa rá. A magyarázat egyszerű: még kisebb a hirdetés rezisztencia.

Hátrányai

Eddig a Messenger a privát szféra mekkája volt. A legszűkebb barátainkkal jellemzően itt tartjuk a kapcsolatot. Ha ide is beférkőznek a hirdetések, akkor lesz az embereknek egy csoportja, akik igen morcosak lesznek és nem fognak kesztyűs kézzel bánni a hirdetésekkel, ha az elrejtésükről lesz szó. (Mely ronthatja a relevancia értékét az adott hirdetésnek.)

2. Messenger “destination”

Ez a beállítás a legkorábbi, a Messenger hirdetés lehetőségei közül.

Tegyük fel, hogy beállítasz egy konverzió alapú kampányt. A hirdetés beállításainál ahelyett, hogy egy URL-t tennél be, mint érkeztetés (elnézést a csúnya magyar fordításért, maradjunk a destination-nél), kiválasztod a “Messenger” opciót.

A felhasználói út a következő:

  1. A júzer meglátja a hirdetésedet mondjuk a Facebook feed-ben.
  2. Rákattint a hirdetésre, mely nem elnavigálja egy oldalra, hanem bedobja őt a Messengerbe, egy közös chat-be a hirdető cég Facebook oldalával.
  3. A júzernek a következő opciói vannak:
  • elhagyja a tett helyszínét,
  • rákattint chaten belül a CTA-ra, majd kinavigál egy adott weboldalra,
  • interakcióba lép egy általad beállított chatbottal.

A Messenger üzenet tartalmát a következőképpen tudod beállítani:

messenger destination 2

(Messenger “destination” beállítása előnézet)

Ha rákattintasz a Messenger gombra, akkor be tudod állítani, hogy az üzeneten belül, melyet a felhasználó kap, mi jelenjen meg.

messneger destination beállításai

(Messenger hirdetés chaten belüli nézet beállításai)

Itt, a hirdetéshez hasonlóan, van lehetőség főcímet, szöveget, link leírást és gombot is betenni, meghatározott sorrendben. Sőt, tudsz olyat is csinálni, hogy több gombot teszel be, melyek különböző URL-re viszik a júzert. (Megj.: Ne felejtsd el az URL-t meta taggelni. Ha nem tudod, hogy ez micsoda, akkor csapd fel a growth hacking szótár 18-as pontját a linkre kattintva.)

Továbbá itt van lehetőséged beállítani a chatbot funkcióit (JSON tagek), de erről itt olvashatsz részletesebben.

3. Messenger szponzorált üzenet

Van egy harmadik opció is, mely a szponzorált üzenet. (Ezt a Linkedin inMail-hez tudnám hasonlítani.) Mely közvetlenül a Messenger üzenetben jelenik meg. De csak azoknak, akik a hirdető márka Facebook oldalának egyszer már üzentek chaten keresztül.

messenger szponzoralt üzenet

(Szponzorált üzenet az elhelyezések között)

Vagyis akárkinek nem küldhetünk chat üzenetben hirdetést (túl szép is lenne), hanem csak annak, akikkel már korábban üzenetet váltott a márkánk FB oldala.

PRO tipp: Ha kevés ember van abban a listádban, akik már üzentek neked, akkor javaslom, futtass olyan kampányt, mely erre a tevékenységre buzdítja a júzereket. És miután ők üzennek neked, te is jogosult leszel hirdetni a Messengerükben.

tickething messenger üzenet

(Messenger üzenet példa – Tickething)

Fontos tisztázni, hogy ha ezt a Messenger hirdetés elhelyezési opciót választod, akkor minden más kikapcsol, mivel a többi opcióval (pl. feed-ek, Instagram) érthető okok miatt nem kompatibilis.

Kombináld őket okosan

Leteszteltem és nekem még nem működik a szponzorált üzenet (illetve többeknek sem, akiket megkérdeztem), de egy kis jártassággal szinte ugyanazt a hirdetési megoldást létre tudod hozni ugyan annak a célközönségnek.

Amire szükséged lesz:

  1. Egy olyan engagament alapú remarketing listára, melyben azokat gyűjtöd, akik üzentek a Facebook oldaladnak. (Az egyéni közönségeknél tudod beállítani.)
  2. Egy kampányra, melyben bejelölöd a Messenger home elhelyezést. (Ezzel együtt kötelező bejelölni a feed-eket is.)
  3. Egy hirdetésre, melynek a desztinációja a Messenger, nem pedig egy külső URL.

Vagyis amikor ezeket beállítod egy kampányban, akkor a következők fognak történni:

  1. Csak azoknak fogsz megjelenni, akik üzenetet küldtek az oldaladnak.
  2. Messenger hirdetésben (és a feed-ekben is) meg fogsz jelenni.
  3. Amikor a felhasználók rákattintanak a hirdetésedre, akkor Messengerbe érkeznek, mellyel megvalósul a Messengerben lévő szponzorált tartalom.

Chatbot megoldás

A chatbot egy mesterséges intelligencián és előre meghatározott szabályrendszeren alapuló megoldás, mely helyettesíteni tud téged, amikor a felhasználók kapcsolatba lépnek a cégeddel online (A weboldalon, vagy Facebookon). Ha a megfelelőképpen van beállítva, akkor felismeri, hogy a júzer mit kérdez, vagy szeretne és ennek megfelelő válasz opciókat ír vissza neki chaten belül.

Kedvenc példám, hogy nemrégiben a Shopify összeállt a Messengerrel és ennek eredményeként már Messengerben is lehet vásárolni olyan webáruházakból, ami Shopify webshop motoron futnak. Kipróbáltam, a Shopify chatbotját nagyon jó használni és egy új élményt tud adni a vásárlás során.

Vannak olyan chatbotok, melyek API-n keresztül beépülnek a Facebookodba és ugyan külső felületen, de össze tudod állítani a szponzorált tartalmat a Messenger hirdetéshez. Ilyen a Chatfuel is, melyet nemrég javasoltak nekem használatra.

chatfuel 1

(Chatfuel dashbardja)

A beállítások során meg tudsz adni összefüggéseket, hogy például, ha valaki ír valamit, akkor mi legyen arra a bot válasza.

chatfuel 2

(Chatfuel szabályalkotás)

Továbbá van lehetőség olyanra is, hogy akik az oldalad posztjai alá kommenteltek, azoknak küldjél egy automatikus üzenetet ezen keresztül.

chatfuel 3

(Kommentelőknek automatikus üzenet beállítás)

Összefoglalva, a Messenger hirdetések és automatizált üzenetküldések egy modern digitális szakember eszköztárából nem hiányozhatnak, mivel nagy kiaknázatlan potenciál rejlik bennük. Izgalommal várom a Facebook további újításait ezen a területen.

webes szabványok háttérkép mátrix
Webes Szabványok és Keresőoptimalizálás 1024 536 Horváth Sándor

Webes Szabványok és Keresőoptimalizálás

A szabványos weboldalt jobban szereti a Google, egységesebben jelenik meg a különböző böngészőkben, és még a fejlesztés is könnyebbé és költséghatékonyabbá válik általa. De akkor miért nem szabványos már minden weboldal? Ennek egyik fő oka talán az lehet, hogy sokan nem értik, miért is lenne fontos a webes szabványok betartása. A dolog megértéséhez a legjobb szemléltetőeszköz épp a keresők működése.

Keresőoptimalizálás és a szabványok

A keresőalgoritmusok eredményeit – a Google esetében legalábbis – emberi beavatkozás nélkül teszik közzé a találati listán. Ehhez az emberi intelligenciának csak az algoritmus megalkotása terén van köze. A keresőalgoritmusnak a találati lista összeállításakor egyáltalán nincs egyszerű dolga, valamilyen módon értelmeznie kell ugyanis az oldalon található információkat, szövegeket – és a médiaelemeket sem hagyhatja figyelmen kívül. A keresőalgoritmus tehát nagymértékben a webes szabványokra támaszkodik. A szabványok ugyanis nem csak arról szólnak, hogy helyesen használtad-e az adott HTML elemet, hanem van egy jelentésleíró szerepük is.

A webes szabványok értelmezése

A szabványok két szinten értelmezhetőek. Van egy technikai oldaluk, amely könnyen elemezhető. Erre eszközt is ad a kezünkbe a World Wide Web Consortium (W3C), mellyel ellenőrizhetjük, hogy a weboldalunk elemei helyesen vannak-e megadva. Itt elsősorban szintaktikai elemzést tudunk futtatni. Ez azonban még kevés!

A szabályozásoknak ugyanis van egy másik oldala is, amely arról szól, hogy az egyes elemekbe milyen jellegű információ kerüljön. A HTML egy szerkezeti elemként indult útjára, és a fő szerepe ma is az, hogy a weboldal felépítését határozzuk meg általa. A különböző HTML elemeket azonban sokszor hibásan használják.

H1, H2, H3

Az egyik ilyen tipikus hiba a H1, H2 stb tagok helytelen használata. Ezek az elemek a szöveg tagolására vannak kitalálva, és ami a legfontosabb, hogy a keresők számára is ez a kiindulási pont egy szöveg értelmezésekor. Valahogy így kell elképzelni a helyes használatot:

H1 – Az oldal címe, amelyből minden aloldalon csak egy szerepel.

H2 – Bekezdések címei, több is szerepelhet az oldalon

H3, H4, H5, H6 – Bekezdések további tagolására szolgál. Fontos szabály hogy a helyes struktúra megtartása érdekében ügyelnünk kell a sorrendre. Azaz a H3-as tagot ne H5-tel bontsuk tovább, hanem a H4-es taggal.

Példák a helytelen használatra

  • A H tagokat elsősorban formázásra használjuk. Ne tegyük, a formázás a CSS feladata. A H tagok szerepe a tartalom tagolása
  • Több H1 címke egy oldalon. Adódhat az előző pontból, de az is lehet, hogy a szinteket nem jól határoztuk meg.

Gyakran felmerülő kérdés ezzel kapcsolatban, hogy ajánlott-e a az oldal nevét, vagy a cégnevet H1 taggal formázni. A válasz egy hangos és egyértelmű nem. A név valószínűleg megjelenik minden oldalon, és ha mindegyik esetben ezt jelöljük meg címként, akkor a tartalom valódi címe csak mint bekezdés fog tudni megjelenni (mivel a H1-et szabályosan szeretnénk felhasználni). Az oldal nevét tehát formázzuk CSS-sel, és az aloldal címét tegyük a H1 tagok közé.

Más szempontok

Ha a fenti szabályokat betartjuk, és ügyelünk a weboldal helyes kódolására, akkor számíthatunk rá, hogy a kereső pontosabban fogja tudni meghatározni azt, hogy miről is szól az adott oldal. A kulcsszavak megfelelő pozícióban történő megjelenítése pedig még ráerősíthet erre a hatásra. A keresőoptimalizált szövegírás lényege pont az, hogy az emberek számára írt szöveget annak tudatos felépítésével a kereső számára is emészthetővé tesszük.

A keresőoptimalizálással nem foglalkozóknak is érdemes a szabványkövetést bevezetnie, hiszen a szabványok kidolgozásának eredeti oka az egységes megjelenítés volt különböző böngészőkön.

Az internet hajnalán gyakori volt, sőt, néha még manapság is problémát okozhat az, hogy egy weboldal nem jelenik meg egységes formában minden böngészőben. Az első időszakban néhány böngészőgyártó meglepő módon nem foglalkozott a szabványosítással, aminek köszönhetően külön le kellett kezelni néhány népszerű böngészőt.

A helyzet megváltozott, viszont sokan mégis inkább különböző nyakatekert módszereket vetnek be annak érdekében, hogy mindenhol ugyanazt lássa a látogató.

Ha betartjuk a szabványokat

Ha a szabványos jelöléseket és formázásokat használjuk, akkor többé-kevésbé egységes lesz minden böngészőben a megjelenés, de ha véletlenül nem is ugyanúgy fest, a lényeg megmarad. A tartalmat a felhasználó ugyanúgy el fogja érni, és ez a weboldalak tulajdonosának célja, és egyben jól felfogott érdeke is. Egyébként is sokkal költséghatékonyabb fejlesztési eljárás az, ha követjük a szabályozást, és törekszünk a validált kódra, mint hogy különböző trükköket használjunk.

Mit tegyek ha validált kódot szeretnék?

A weboldalad fejlesztőjének is nyitottnak kell lennie a dologra, ami a túlzott leterheltség miatt időnként nehézkes. Weboldal tulajdonosként azonban, könnyen meggyőződhetünk mi magunk is arról, hogy a honlapunk szabványos-e: ellenőrizhetjük a weboldal szabványosságát a weboldal URL címének megadásával ezen a linken.. Innen már tudni fogjuk, hogy mekkora a probléma, és valóban egyeztetnünk kell e a webfejlesztővel egy kis rendrakásról.

Ezt a vendégcikket Horváth Sándor SEO szakértő jegyzi. Még több információt találsz Sándorról és az ITZen-ről ezen a linken.

RAVASZ TRÜKKÖK HETENTE
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Az adataidat SOHA nem adjuk át harmadik félnek, mert az Ördögtől való dolog lenne!
A LEGFRISSEBB GROWTH HACKING TRÜKKÖK A POSTLÁDÁDBA HETENTE EGYSZER - HOGY NE MARADJ LE A VERSENYTÁRSAK MÖGÖTT!
RAVASZ TRÜKKÖK HETENTE
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Az adataidat SOHA nem adjuk át harmadik félnek, mert az Ördögtől való dolog lenne!
RAVASZ TRÜKKÖK HETENTE
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Elolvastam és megértettem az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltakat
Munkanapokon 9.00 és 18.00 óra között elérsz bennünket az alábbi telefonszámon:
jobs@7digits.net
szilvia@mahagony.hu
petra@7digits.net
RAVASZ TRÜKKÖK HETENTE
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Az adataidat SOHA nem adjuk át harmadik félnek, mert az Ördögtől való dolog lenne!
RAVASZ TRÜKKÖK HETENTE
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Az adataidat SOHA nem adjuk át harmadik félnek, mert az Ördögtől való dolog lenne!
PONT ERRŐL MARADNÁL LE?
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Az adataidat SOHA nem adjuk át harmadik félnek, mert az Ördögtől való dolog lenne!
RAVASZ TRÜKKÖK HETENTE
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Az adataidat SOHA nem adjuk át harmadik félnek, mert az Ördögtől való dolog lenne!
RAVASZ TRÜKKÖK HETENTE
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Az adataidat SOHA nem adjuk át harmadik félnek, mert az Ördögtől való dolog lenne!
RAVASZ TRÜKKÖK HETENTE
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Az adataidat SOHA nem adjuk át harmadik félnek, mert az Ördögtől való dolog lenne!
RAVASZ TRÜKKÖK HETENTE
Az online marketing és a befolyásolás pszichológiájának legújabb technikái heti egy emailben.
Az adataidat SOHA nem adjuk át harmadik félnek, mert az Ördögtől való dolog lenne és jogszabály is tiltja!